Банктер өз клиенттерінің қауіпсіздігі туралы көбірек ойланған сайын, алаяқтар соғұрлым тапқыр бола бастайды. Олар жыл сайын азаматтарды алдап ақша ұрлаудың жаңа тәсілдерін ойлап табады. 2019 жыл ерекше болған жоқ. Әлеуметтік желілер арқылы жаңа алаяқтық схема туралы ақпарат тез таралып жатыр, оның құрбандары Сбербанктің клиенттері болып табылады.
Алаяқтар қалай жұмыс істейді
Егер бұрын азаматтар абайсыздық пен сенімсіздікке байланысты ақшаларын жоғалтып алса, 2019 жылы алаяқтар ықтимал құрбандардың қырағылығын басу үшін барын салуда. Жаңа алдау схемасы соншалықты сенімді, алаяқтарға құпия ақпарат береді. Сбербанктің клиенттері әлеуметтік желілерде алаяқтардың қалай жұмыс істейтіні туралы егжей-тегжейлі хабарламалар жариялайды.
Жәбірленушінің телефонына Сбербанктің клиенттеріне қолдау көрсету орталығынан қоңырау түседі. Кейде алаяқ өзін супервайзер немесе қауіпсіздік қызметкері ретінде таныстырады. Сонымен қатар, пайдаланушы нөмірлердің белгілі комбинациясын шығыс қоңырау нөмірі ретінде қарастырады: +7 (495) 500-55-50 немесе 900. Бұл нөмірлер пластикалық картаның артқы жағында және несиенің ресми сайтында көрсетілген мекеме.
Алаяқпен сөйлескен кезде клиенттерді қолдау қызметінің дауыстары фонда естіледі: басқа операторлардың сөйлесулері, Сбербанктің аттары, желіде қалу туралы өтініштер.
Осы сәтте адамға оның банктік шотынан қаражат есептен шығарылып жатқандығы туралы хабарлама беріледі. Әңгімелесуші Сбербанк картасының нөмірін тексеруді ұсынады және оны абсолютті түрде дұрыс шақырады. Сондай-ақ, алаяқ өзінің жәбірленушісінің толық аты-жөнін, тұрғылықты жерін, төлқұжаты туралы біледі. Қысқаша айтқанда, адамның қаржы институтының кеңсесінен сөйлесетініне күмәндануға негіз жоқ.
Әрі қарай, назарды қосымша аудару үшін алаяқтардың картаны иемденуінің себептері: клиент оны жоғалтты ма, банкоматты қанша уақыт пайдаланды, жаңа нөмірлерді өзінің жеке шотына байланыстырды ма, жоқ па, түсіндіріледі. Сонымен бірге, «банк қызметкері» алдымен нақты ақпаратты білуге тырыспайды, алаяқтар әрқашан бұрын тартып алуға тырысқан CVV2 кодына қызығушылық танытпайды. Сондай-ақ, ол клиенттің шотындағы нақты соманы біледі немесе карточкалық операциялардың сенімді тізімін жасайды. Ол сезінбейді, ең бастысы - егер клиент Сбербанкке телефон арқылы хабарласса, қажет болатын код сөзі.
Кейде олар алдаудың басқа нұсқасын қолданады. Сбербанктің ресми нөмірлерінен адамдарға ақшаны алу әрекеттері туралы SMS хабарламалар жіберіледі. Содан кейін «қамқор қызметкерлер» қолдау қызметінен қоңырау шалып, олардан заңсыз операция жойылатын SMS-тен сол кодты атауларын сұрайды. Шын мәнінде, бұл деректер туралы хабарлау арқылы клиент, керісінше, ақшасынан айырылады.
Мәселенің тамыры
Алаяқтарды белсенді етудің басты себебі - олар пайдаланушылардың жеке деректерін иемденіп үлгерген. Кейбір телеграммалық арналар жеке ақпаратты ашық түрде саудалайды. Телефон нөмірі бойынша 2-3 мың рубльге олар картаның нөмірі және ондағы операциялар туралы ақпарат береді. Төлқұжат деректері жоғары - 5 мыңнан жоғары. Олар тіпті паспорт парақтарын, SNILS полисін, СТН-ді сатады.
Ақпараттық қауіпсіздік мамандары Сбербанктің қызметкерлері арқылы ақпараттың ағып кетуі туралы айтады. Мүмкін, жақында прокуратура осы қылмыстық схеманың алғашқы сілтемесіне араласады.
Дербес деректерді қорғауға арналған бағдарламалық жасақтама жасайтын DeviceLock компаниясы бұған дейін Ресейдегі басқа ірі банктердің клиенттері туралы ақпаратты ұрлағанын жариялаған.
Қоңырау түскен Сбербанктің нақты санына келетін болсақ, банк түсініктеме алу үшін ұялы байланыс операторларына хабарласуға кеңес берді. Мамандардың айтуынша, телефон нөмірін арнайы бағдарламалар көмегімен қолдан жасауға болады. Техникалық тұрғыдан Сбербанктің нақты желісінен өтуге болады, бірақ алаяқтар кіріс қоңырауды ұстай алмайды. Ұялы байланыс операторлары өз кезегінде 900 немесе 8-800 сияқты нөмірлердің қолдан жасалуына тосқауыл қояды.
Қауіпсіздік ережелері
Көптеген шағымдарға жауап ретінде Сбербанк клиенттерді өздерін алаяқтардың қол сұғушылықтарынан қалай қорғаудың қарапайым ережелерін еске салды. Маңызды мәселелердің бірі - қаржы мекемесінің қызметкерлері ешқашан адамдарды өздеріне шақырмайды. Көбінесе, олар күдікті әрекеттер туындаған жағдайда карталарды автоматты түрде блоктайды және несие мекемесінің филиалына жеке немесе телефон арқылы хабарласу арқылы иесінің байланысын күтеді.
Бұрын айтылғандай, алаяқтар шығыс қоңырау нөмірін жалған жасай алады, бірақ олар кіріс қоңырауды ұстай алмайды. Сондықтан сіз әрдайым банктің қолдау қызметіне өзіңіз қоңырау шалуыңыз керек.
Сбербанк сіз ешқашан картаңыздың мәліметтерін, код сөздерін, SMS мазмұнын немесе бір реттік құпия сөздерді бермеуіңіз керек екенін тағы бір рет ескертеді. Кішкене күдік болса да, әңгімені аяқтаған дұрыс.
Кең таралған жарнамаға қарамастан, Орталық банк жағдайды жай ғана бақылап отыр. Басшылықтың айтуы бойынша, дүрбелеңге ешқандай себеп жоқ, және мәселе кең етек жайған жоқ. Кез-келген несиелік ұйым сияқты, Сбербанк күдікті қаржылық операцияларды бағалауға және қадағалауға бағытталған алдыңғы бақылау жүйелерін үнемі жаңартып отырады.
