Сыртқы орта дегеніміз не? Оған қандай параметрлер кіреді және олар маркетинг жоспарын таңдауға қандай әсер етеді?
Сыртқы орта дегеніміз не? Бұл компанияға және оның қызметіне әсер етуі мүмкін барлық нәрсе, бірақ компанияның өзіне қатысты емес. Басқаша айтқанда, елімізде қабылданып жатқан жаңа заңдар, ересектерге қатысты балалар санының көбеюі, климаттың өзгеруі және электронды сауданың дамуы - мұның бәрі сыртқы орта деп аталады.
Маркетингтегі сыртқы ортаны талдау сізге не үшін қажет? Біріншіден, бұл компания мен оның шығаратын өнімі нарықта сәттілікке жетуі үшін жасалады. Сәтті сату үшін сіз өнімді кім сатып алатындығын елестетіп қана қоймай, оны адамдар қандай жағдайда сатып алатындығын түсінуіңіз керек.
Егер біз компания немесе оның қандай да бір өнімдері неге істен шығатынын қарастыратын болсақ, бұның негізгі себептері арасында нарыққа уақыттың аздығы немесе осы өнімге деген сұраныстың болмауы сияқты жағдайлар бар. Мысалы, сіз балалар шаңғыларын жасап, оларды мектеп оқушыларының ата-аналарына - дене шынықтыру сабағына ұсынасыз. Бірақ климат өзгерді, бірнеше жылдан бері қысы жылы, қар жоқ, шаңғы сабаққа қажет емес.
Осылайша, өз іс-әрекеттерін сәтті жоспарлай алу үшін маркетолог үш үлкен сегментті талдауы керек:
- Елде және аймақта не болып жатқанын анықтауға және болашақта не болатынын түсінуге арналған макроорта.
- Тұтынушылардың мінез-құлқы - оларға не қажет екенін, олардың қажеттіліктері қанағаттандырылмағанын, не қажет екенін түсіну, сондай-ақ мүмкін болатын және жабылмаған тауашаларды анықтау.
- Нарық - қазір не, болашақта не пайда болуы мүмкін, нарықтың құрылымы қандай.
Сонымен қатар бәсекелестерді талдау маңызды: бәсекелес кім және олар не ұсынады.
Макроортаны талдау үшін PEST анализі қолданылады. Аббревиатураның бірінші әріптері сәйкесінше:
- Саяси параметрлер - елде және әлемде не болып жатыр және бұл бізді қайда апаруы мүмкін.
- Экономикалық параметрлер - экономикалық жағдай қаншалықты тұрақты, оған не әсер етуі мүмкін. Өнімге деген ықтимал сұраныс бұған, сондай-ақ компания өз өнімін қалай орналастыратынына байланысты. Дағдарыста экономикалық тауарлар тиімді, экономикалық өркендеу дәуірінде басқалары жақсы.
- Әлеуметтік параметрлер - қоғам қалай өмір сүреді, кім оған кіреді, оның құрылымы қандай. Қазір сәнде не бар екенін және жақын арада не сәнге айналуы мүмкін екенін түсіну пайдалы.
- Технологиялық параметрлер - бұл бізге тиімдірек болуға көмектесетін немесе біздің өнім қажетсіз болып қалатын жаңа технологиялар.
Жоғарыда көрсетілген жиынтық минималды, кейде оған тағы бірнеше параметрлер қосылады. Бұл талдау STEEPLE деп аталады. Оған қосымша параметрлер қосылды:
- Қоршаған орта - қоршаған орта және онымен байланысты барлық нәрсе. Оның ішінде жасалған өнімнің қоршаған ортаға әсері.
- Білім - осы өнімге қатысты білімге және адам ресурстарына қатысты барлық нәрсе.
- Құқықтық - заңнамаға, сонымен қатар заңнамаға қатысты барлық өзгерістер. Сонымен, кейбір жаңа заңдар өнімді пайдалану мүмкіндігіне әсер етуі мүмкін, және олардың авторлық құқықтарын қорғау мүмкіндігінің болмауы кірісті айтарлықтай төмендетеді.
Бұл талдау маркетологтарға маркетинг жоспарын құру үшін көптеген пайдалы ақпарат алуға мүмкіндік береді.
