Интернеттегі сәтті презентация - бұл өнер. Сондықтан визит карточкаларын немесе компанияның қызметі туралы ақпараттық ресурстарды дайындауға маркетинг пен қызметтерді ұсыну ережелеріндегі әуесқойлық біліммен жақындауға болмайды. Бұл әсіресе өзіндік тұтынушылық және өндірістік ерекшеліктері бар құрылыс ұйымдарына қатысты.
Әдетте, құрылыс компаниялары бір уақытта бизнестен бизнеске дейін (B2B сегменті деп аталады) және жеке тұлғаларға қызмет көрсету саласында жұмыс істейді. Екі нарық та құрылыс компаниясы үшін өте маңызды, өйткені B2B нарығында немесе мемлекеттік тапсырыс саласындағы келісімшарттардың тұрақсыздығы үлкен құрылыс компанияларын тіпті жеке секторға бет бұруға мәжбүр етеді.
Бұл құрылыс ұйымының сайтында ақпаратты бірыңғай нысанда ұсынудың маңыздылығын түсіндіреді. Басқаша айтқанда, мазмұн бір уақытта кәсіпкерлерге де, жеке адамдарға да сәйкес келуі керек. Екеуі де, құрылыс саласының мамандары да, саланың ерекшеліктерінен алыс адамдар да бола алатындығын атап өткен жөн. Құрылыс ұйымы үшін веб-сайт жасаушылар тобының міндеті - компанияның тәжірибесі, оның шығу тегі, қазіргі өндірістік әлеуеті және т.б. туралы объективті және сенімді ақпарат беру.
Ұйым туралы алғашқы мәліметтер тапсырылған нысандардың немесе орындалған жұмыстардың фотосуреттерімен суреттелгені дұрыс. Үлкен қателік - анонимді суреттерді жариялау - әрбір объектке оқиғалар хронологиясына сәйкес қол қойылып, орналастырылуы керек.
Бастапқы мәліметтерде байланыс ақпараты бар кәсіпорын басшылығы мен қызметкерлерінің фотосуреттері болса, әлеуетті клиенттің үлкен сеніміне қол жеткізуге болады. Өзінің айқын коммуникациялық функциясынан басқа, бұл компанияның ашықтығы мен жаңа іскерлік өзара әрекеттесуге дайындығын көрсетеді.
Құрылыс ұйымының алаңында SRO-ға жұмысқа рұқсат туралы куәліктер, лицензиялар және басқа да рұқсаттар (ISO сертификаттары және т.б.) үлкен маңызға ие. Бірегей біліктілігі бар негізгі мамандар сайт беттерінде мақтан тұтуы керек. Құрылыс бизнесінің ерекшелігі көбінесе инженерлік-техникалық жұмысшылар құрамының кәсіби деңгейіне байланысты, сондықтан еңбек ұжымының еңбегі көлеңкеде қалмауы керек.
Сонымен қатар, компанияның веб-сайтында құрмет грамоталары, алғыс хаттар және тұтынушылардың оң пікірлері үшін орын ұсынылуы керек. Көшірме түрінде жарияланған бұл ұсыныстар әлеуетті клиенттер үшін ынтымақтастық орнатуға жақсы стимул болып табылады.
Көптеген даулар құрылыс ұйымдарының қызметтері үшін прейскурант деп аталатын шығарылымның өзектілігінен туындайды. Шындығында, құрылыс компаниялары нақты баға саясатын сирек орнатады, сондықтан ірі компаниялар өздерінің веб-сайттарында шығындар туралы деректерді жиі жарияламайды. Алайда, әлеуетті клиентке ұйыммен өзара әрекеттесу нәтижелеріне алдын-ала экономикалық талдау жасауға мүмкіндік беретін, мемлекеттік тапсырыс бойынша жасалған келісімшарттардың ақырғы құнын көрсетуге рұқсат етіледі.
Құрылыс компаниясы сайтының жаңалықтар мазмұны, әдетте, компанияның даму қарқынын, оның үнемі кәсіби өсуінің нәтижелерін бағалауға мүмкіндік береді. Жаңалықтарда жарияланған ақпарат компанияның сенімділігі туралы нақты түсінік беруі керек. Ақпараттық мазмұнды құрастырудың дұрыс емес тәсілі - бәсекелестер туралы жағымсыз ақпаратты жариялау. Бұл ақпарат ресми дереккөздерде жарияланған болса да, үшінші тараптың құрылыс компаниясының сенімсіздігіне баса назар аудару компанияның барлық әлеуетті клиенттері оң қабылдамайтын агрессивті саясатын көрсетуі мүмкін.
Сайттың оқырмандары құрылыс жұмыстарының ерекшеліктері туралы түсініктері жоқ адамдар бола алатындығын түсініп, терминологиялық сөздік, сондай-ақ нормативтік құқықтық база: SNIPs, GOSTs және SanPins-тен тұратын бөлімді ұсыну артық болмайды. Егер құрылыс ұйымы заңнамада көзделмеген басқа стандарттарды басшылыққа алса (мысалы, көбінесе ішкі стандарттарға қарағанда қатаңырақ халықаралық), онда олар ресурстар беттерінде де көрсетілуі керек. Бұл материалдар келушіге ұйым сайтынан шықпай-ақ, ақпаратты зерттеу барысында туындауы мүмкін сұрақтарға жауап алуға мүмкіндік береді. Потенциалды клиенттің назарын ресурсқа аудару керек және оған браузер терезесін жабуға себеп бермеу керек, өйткені екінші рет кіру болмауы мүмкін.
