Компанияның миссиясы - болашақта компанияның мінсіз имиджін білдіретін лаконикалық тұжырымдау. Дұрыс құрастырылған миссия клиенттерді қызықтырады және визиткалар бизнесінің бір түріне айналады. Ол құрылған ұйымдарға да, жаңадан келгендерге де бірдей қажет. Оны жазуды неден бастау керек?
Бұл қажетті
- - сауалнамалар;
- - жұмыс тобы.
Нұсқаулық
1-қадам
Мүмкіндігінше компания қызметкерлері арасында сауалнама жүргізіңіз, олар компанияның имиджі, оның мақсаттары, тауарлар, жұмыстар мен қызметтер нарығындағы орны және болашақ ретінде қарастырады. Ол үшін жергілікті желі арқылы өзекті сұрақтары бар сауалнамалар жіберген ыңғайлы. Егер сауалнама жүргізу қиын болса, негізгі қызметкерлермен сұхбаттасу арқылы әмбебап хабарлаудан бас тартуға болады. Сарапшылар бұл кезеңді өткізіп жіберуге кеңес бермейді, өйткені осылайша сіз миссия қызметкерлерде меншік сезімін оятуға, сондай-ақ көптеген жақсы идеялар мен тұжырымдар алуға мүмкіндік береді.
2-қадам
Миссия туралы мәлімдеме жазу үшін жұмыс тобын құрыңыз. Сауалнама нәтижелерін бағалаңыз және бірге миға шабуыл жасаңыз. Біріншіден, тұтастай алғанда сіздің бизнесіңізді сипаттайтын бірнеше табысты тұжырымдарды таңдаңыз, екіншіден, клиенттің көзқарасы бойынша компанияның мінсіз имиджін, үшіншіден, оның қызметкерлерінің көзқарасы бойынша компанияның мінсіз бейнесін сипаттаңыз. Компания өз күшін қай бағытқа бағыттайтынына назар аударыңыз. Мақсатты нарықтарды бөлектеңіз. Фирма ұсынатын қызметтерді, сатылған тауарларды, орындалған жұмыстарды тізімдеңіз. Компанияңыздың жетістігінің үш индикаторын жазыңыз.
3-қадам
Келесі формуланы толтырыңыз: (компания атауы) + (етістік) + (жетекші орындар, мақсатты нарықтар) + (орналасқан жері) + (жұмыс орындары, қызметтер, тауарлар). Нәтижесінде сіз алдағы миссияны аласыз, одан әрі қарай іздеу кезінде сіз одан әрі қарай жасай аласыз. Жақын болашақта өзектілігін жоғалтпайтын тұжырымдама табуға тырысыңыз; компанияның дамуына түрткі болады және сонымен бірге қол жетімсіз болмайды; сіздің компанияңыздың даралығын баса көрсетеді. Миссия жақсы естіліп, есте сақтауы жақсы болса.
4-қадам
Компанияның басшылығы миссияны әзірлеп, мақұлдағаннан кейін оны өмірде белсенді жүзеге асыруға кірісіңіз. Оны компания туралы жарнамалық мақалаларда, бағдарламалық құжаттарды дайындауда, ресми сайтта қолданыңыз. Жиналыстарда қабылданған маңызды шешімдерді олардың берілген миссияға сәйкестігін тексеріңіз.
