Пластикалық карталардың танымалдығы артып келеді және олардың көпшілігі дүкенде немесе мейрамханада, сондай-ақ интернеттен тауарлар мен қызметтерді сатып алу кезінде қолма-қол ақшасыз төлем жасауға мүмкіндік беретін таныс төлем құралы болды. Бірақ банктік карталарды кеңінен енгізудің екінші жағы - алаяқтардың оларға деген қызығушылығының артуы, сондықтан ешкім есеп айырысу шотына рұқсатсыз қол жеткізуден және оның иесінің қатысуынсыз карточкадан ақша алынатындығынан қорғалмайды.
Сіздің алғашқы қадамдарыңыз
Сіздің картаңыздың «бұзылғанын» анықтаған кезде бірінші кезекте - жедел түрде эмитент-банкке қоңырау шалыңыз, яғни. оның картасынан ақша алынған біреу. Әрбір банктің дерлік тәулік бойғы «ыстық» желісі бар, ол арқылы сіз банкке еш қиындықсыз хабарласуға болады. Бұл телефон нөмірі әдетте сіздің картаңызда көрсетіледі. Сонымен, сіз Альфа-Банк операторына 8 800 200-00-00 нөмірімен, Мәскеу Банкімен 8 800 200-23-26, ВТБ - 8 800 200-77-99, VTB24 - телефондарымен байланыса аласыз. 8 800 100-24-24, Газпромбанкте - 8 800 100-00-89 және Сбербанкте - 8 800 555-55-50.
Қазіргі уақытта Ресей банктік карталармен алаяқтық фактілері бойынша Еуропа елдерінің арасында көшбасшы болып табылады.
Операторға ол сізді осы банктің сенімді клиенті ретінде көрсете алатын ақпарат туралы хабарлауға дайын болыңыз. Сізге тегі, аты және әкесінің аты, төлқұжат деректері, сондай-ақ келісімшартта көрсетілген код сөзі қажет болады. Сіздің картаңызбен рұқсат етілмеген әрекеттер туралы хабарламаңыздан кейін оператор алаяқтар онда сақталған барлық қаражатты ұрлап үлгерсе де, оны дереу блоктауы керек. Сіз сөйлескен оператордың атын немесе нөмірін жазыңыз немесе есте сақтаңыз.
Дүрбелеңнің қажеті жоқ
Сіз өзіңіздің картаңыздан алынған ақшаның орнын толығымен өтеуге банкке сене аласыз. Мәселе мынада, 2014 жылдың қаңтарынан бастап «Ұлттық төлем жүйесі туралы» No 161 Федералдық заңның 9-бабы күшіне енді. Оның айтуынша, егер банк картасын пайдалану ережелерін бұзғаныңыз дәлелденбесе, банк мұны жасауға міндетті. Есіңізде болсын, сіз банкке болған оқиға туралы жедел хабарлаған жағдайда ғана сіз өтемақы алуға құқылы боласыз - яғни. күні бойы. Дәл сол карта жоғалған немесе ұрланған жағдайларға қатысты.
Есіңізде болсын, банктер енді клиентке SMS хабарламаларын немесе электрондық пошта хабарламаларын қолдану арқылы ақшаны есептен шығарудың әр жағдайы туралы хабарлауға міндетті.
Мұндай кеңес: сізде банктің уақытылы шағымдану туралы сұранысын орындағаныңыз туралы дәлелдеріңіз болуы керек. Сондықтан оператормен сөйлескеннен кейін банкке электрондық пошта арқылы хабарласып, ақшаны алу туралы хабарламаны және картаны бұғаттау туралы өтініштің көшірмесін жасау мағынасы бар. Хатта сіз байланысқан оператор туралы мәліметтерді көрсетіңіз. Мүмкіндігінше, осы банктің жақын жердегі бөлімшесіне барып, сол жерде болған оқиғаны сипаттайтын өтінішіңізді қалдырыңыз.
