Нарықты әртүрлі өнімдермен толығымен толтырып кету жағдайында тауарлардың сапасын бақылау өзекті мәселеге айналуда, оның шешімі тұтынушыны өндірушінің (сатушының) ықтимал адалдығынан қорғауға көмектеседі.
Бұл қажетті
Өнімдер мен өндіріске арналған құжаттар
Нұсқаулық
1-қадам
Ресей Федерациясының нарығы бүгінде отандық та, импорттық та әртүрлі өнімдермен толып жатыр. Бірақ біз әрқашан пайдалану үшін нені сатып алатынымызды білеміз бе? Бұл өнімді күнделікті өмірде немесе тағамда қолданудың салдары қандай болады? Біздің денсаулығымыз бен өміріміз үшін сатылатын өнімнің сапасы мен қауіпсіздігіне кепілдік бар ма? Осы сұрақтардың барлығына жауаптар Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңында қаланған тауарларды ГОСТ Р және ТР сәйкестігіне сертификаттау сияқты заңмен регламенттелген рәсіммен беріледі.
2-қадам
Тексерудің нәтижесі - осы өнімге берілген сәйкестік сертификаты. Бұл құжат тауарды сатып алушыға оның алғашқы талабы бойынша берілуі керек. Міндетті сертификаттауға жататын тауарлар үшін (балаларға арналған барлық өнімдер, медициналық-гигиеналық мақсаттағы заттар, тамақ өнімдері және Үкіметтің қаулыларымен анықталған кейбір басқалары) мұндай сертификаттың болуы барлық нормалар мен талаптардың сақталуын білдіреді.
3-қадам
Сертификаттау міндетті емес өнімдер ерікті түрде сертификатталуы мүмкін. Кез-келген жағдайда, егер сатып алушыға осындай құжат ұсынылған болса, ол сатып алынған тауарлардың сапасына сенімді бола алады. Тек сапада ғана емес, өйткені сертификаттау алдында өнімдер, қажет болған жағдайда, санитарлық-эпидемиологиялық қорытынды (мемлекеттік тіркеу туралы куәлікпен 2010 жылы ауыстырылды) немесе өрт қауіпсіздігі туралы куәлік алуы керек.
4-қадам
Егер пайдалану кезінде сатып алынған өнім оның сапасын растамаса (бұзылу орын алды, сату кезінде жарамдылық мерзімі өтті және осыған ұқсас жағдайлар туындаса), сіз тұтынушылар құқығын қорғау қоғамының жергілікті бөліміне шағыммен жүгінуіңіз керек. Нәтижесінде сапасыз өнімді сату орын алғаны анықталған жағдайда ауыстырылатын өнім немесе ақшаны қайтару болуы мүмкін.
