Кейде көптен күткен сатып алу біз үшін толық көңілсіздік болуы мүмкін, егер үйде егжей-тегжейлі тексеру кезінде сіз курткадан айқын ақау тапсаңыз, көйлек бір өлшемге үлкен болып шығады, ал аяқ киімге мүлдем ұнамайды. Осы заттардың барлығын дүкенге қалай қайтарып, ақшаны қалай алуға болады? Мұны білуге тырысайық.
Нұсқаулық
1-қадам
Есіңізде болсын, заңға сәйкес әрбір сатып алушы тауарды себебін түсіндірмей екі апта ішінде қайтарып алуға құқылы. Түбіртегіңізді жоғалтсаңыз да, орамыңыз болмаса да мұны жасауға болады. Ең бастысы, сатып алынған затта презентация бар.
2-қадам
Егер сіз сатып алуда ақау тапсаңыз, оны ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды қауіпсіз талап ете аласыз. Кейбір жағдайларда емтихансыз жасау мүмкін емес. Заң бойынша оны сатушы өз есебінен жүзеге асыруы керек. Сіздің сыртқы түріңізге барлық талаптарыңызды - сызаттар, чиптер, сызаттар туралы тауарды қабылдау-тапсыру актісіне беру кезінде ұмытпаңыз.
3-қадам
Сатып алуды сатудан жалпы негізде тапсыруға болады, дегенмен көптеген дүкендерде жазулар табуға болады, онда сатылымнан алынған заттардың кері қабылданбайтындығы көрсетілген. Бірақ мұнда да клиенттікі дұрыс болады - мұнда ешқандай шектеулер жоқ. Алайда, сіз мұндай ережелердің ақауларға байланысты төмендетілген бағамен сатылатын арзандатылған тауарларға қолданылмайтындығын білуіңіз керек. Сізге ескертілмеген тағы бір кемшілік тапқан жағдайда ғана сіз мұндай затты қайтара аласыз.
4-қадам
Сатып алушылар үшін жақсы жаңалық - жақында виртуалды дүкендер бірдей ережелерге бағынады. Интернет-дүкеннен сатып алынған тауарларды қайтару мүмкіндігін қарастыратын «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңға түзетулер енгізілді. Мамандар кеңес бергендей, виртуалды дүкеннің мекен-жайын таба алмасаңыз, салық басқармасына хабарласуға болады. Бұл жағдайда сатып алуды қайтару құқығы үш айға дейін артады.
5-қадам
Бірақ сіз қайтара алмайтын немесе айырбастай алмайтын өнімдер бар. Оларға мыналар жатады: жеке гигиена заттары (тіс щеткалары, тарақтар, шаш қыстырғыштары), парфюмерлік-косметикалық құралдар, іш киімдер, шұлықтар, тұрмыстық химия, дәрі-дәрмектер, қару-жарақ, жануарлар мен өсімдіктер, сонымен қатар кітаптар, брошюралар, альбомдар, күнтізбелер, буклеттер.
