STEP талдауы (оны жиі PEST деп те атайды) - бұл компанияға әсер ететін әлеуметтік, технологиялық, экономикалық және саяси факторларды анықтауға арналған маркетингтік талдау құралы. Нәтижелер бизнестің дамуына ықпал ететін немесе кедергі келтіретін экологиялық факторларды анықтауға мүмкіндік береді.
Зерттеу нәтижелері матрица түрінде жасалады, мұнда әр факторға оның маңыздылығын сараптамалық бағалау негізінде белгілі бір дәреже беріледі.
STEP талдаудың жаңартылған түрлері де бар. Мысалы, PESTLE талдауында заңды және экологиялық факторлар қосымша ескеріледі. SLEPT талдауы заңды аспектіні ескереді. STEEPLE талдауында экологиялық, құқықтық және этникалық факторлар зерттеу объектісіне түседі.
Саяси факторлар
Саяси факторлар компанияның дамуына қолайлы жағдай туғызуы немесе керісінше оның қызметіне кедергілер тудыруы мүмкін. Саяси драйверлердің қатарына экономиканың жекелеген салаларын қолдау бағдарламалары кіруі мүмкін. Мысалы, саладағы мақсатты зерттеу бағдарламалары түрінде немесе сату нарықтарын ынталандыру түрінде. Мемлекет экономикалық дамудың басым секторларын анықтай алады және оларға салықтық жеңілдіктер немесе басқа да жеңілдіктер белгілей алады. Сондай-ақ, оң аспектілерге үкіметтің отандық өндірушілерді импорттық баж салығын арттыру түріндегі қолдау протекционистік шаралары жатады.
Үкіметтің шешімдері саяси тәуекелдердің қайнар көзіне айналуы және компанияның дамуына тосқауылдар туғызуы мүмкін. Мысалы, бизнестің дамуына, сыбайлас жемқорлықтың таралуына немесе салық ауыртпалығын арттыру жолындағы түрлі әкімшілік кедергілер түрінде. Сондай-ақ, саяси факторларға сайлау, экономикалық одақтар мен одақтарға қосылу жатады.
Экономикалық күштер
Макроэкономикалық ортаның әсерін ескермей, компанияның қызметін талдау дұрыс болмас еді. Экономикалық факторларға ЖІӨ динамикасы және инфляция, рубль бағамы және қайта қаржыландыру ставкасы сияқты маңызды көрсеткіштер жатады. Тұтыну нарықтарында жұмыс істейтін компаниялар үшін тиімді сұраныс, жұмыспен қамту және халықтың қолда бар кірісі туралы статистика ескеріледі. Өнеркәсіптік нарықтардың өкілдері үшін өнеркәсіптік өндіріс жағдайы, сондай-ақ іскерлік ортаның белсенділігі маңызды.
Экономикалық салаларға саланың жалпы нарықтық динамикасы, сондай-ақ ауыстырылатын тауарлар нарығындағы тенденциялар жатады. Шикізат пен электр энергиясы бағаларының динамикасы және басқа факторлар ескеріледі.
Әлеуметтік факторлар
Әлеуметтік факторлар тобына негізгі құндылықтардың, сондай-ақ тұтынушылардың қалауының өзгеруі жатады. Бұл тенденциялар тұтынушылар арасында сауалнама жүргізу және тұтынушыларды талдаудың басқа әдістері негізінде анықталады. Тұтынушылардың қалау тенденцияларын уақтылы анықтау ассортиментті уақытында түзетуге мүмкіндік береді.
Сондай-ақ, әлеуметтік факторлар тобына демографиялық параметрлер, діни мотивтер, бұқаралық ақпарат құралдарының әсері жатады.
Технологиялық факторлар
Технологиялық факторлардың маңызы зор. Оларға ғылыми-зерттеу бағыттары, жаңа патенттер мен өнімдер жатады. Мысалы, олардың кейбіреулері өндіріс технологиясын жетілдіруге бағытталуы мүмкін, бұл компанияға өзіндік өндіріс шығындарын төмендетуге мүмкіндік береді. Ауыстырылатын өнімдер саласындағы дамуды анықтауға ерекше назар аудару керек.
PEST талдаудың мәні
STEP талдауы компанияның сыртқы ортасының тұтас бейнесін құруға, драйверлер мен оның дамуындағы кедергілерді анықтауға мүмкіндік береді. Осыған сүйене отырып, нарықтағы компанияның бәсекеге қабілеттілігін арттыру бойынша қадамдар әзірлеуге, сондай-ақ жағымсыз факторларды деңгейге келтіру жолдарын табуға болады. STEP талдау компанияға сырттан қарауға мүмкіндік береді. Бұл компанияның басына төнетін жетекші тәуекелдерді анықтауға мүмкіндік береді. Бұл STEP талдау әдісінің талдаушылар арасында кең танымал болуының себебі.
STEP талдауы стратегиялық ұзақ мерзімді жоспарлауға қолайлы, себебі бұл компанияның ішкі даму ортасын ескермейді. Сондықтан бұл әдіс тактикалық жоспарлау үшін қолданылмайды.
