PEST талдау (кейбір ақпарат көздеріндегі STEP) - бұл компанияның қызметіне әсер ететін сыртқы ортаның аспектілерін анықтауға мүмкіндік беретін маркетингтік технология. Талдау саяси, экономикалық, әлеуметтік және технологиялық салаларды қамтиды (сәйкесінше Саяси, Экономикалық, Әлеуметтік, Технологиялық).
Қазіргі әлемде PEST анализінің рөлі зор. Бұл белгілі бір салаға жүйелі түрде қарауға, маңызды сыртқы қауіптер мен қолайлы факторларды бағалауға, сондай-ақ компанияның даму мүмкіндіктері туралы артық ақпарат беруге мүмкіндік береді. Оны пайдалану компанияның тек аймақтық емес, ұлттық, тіпті халықаралық нарықтағы жағдайын анағұрлым жақсы бағалауға мүмкіндік береді. PEST талдауы микрода да (жекелеген өнімдер мен санаттарда) де, макродеңгейде де (бәсекелестік, салалық реттеу) қолданылады.
Саясат
Саясат бірінші орынға белгілі себептермен келеді. Ол компанияның қалыптасуы мен дамуының нақты ортасын анықтайды. Ол сонымен қатар фирманың жетістігі үшін негізгі ресурстардың жеткізушісі болып табылады. Бір минуттың ішінде мемлекет кәсіпорынның жұмысын тоқтатып қана қоймай, бақыланатын нарықтағы индустриядан толықтай арыла алады.
Бірақ бұл экстремалды жағдайлар. Әдетте, PEST жай саяси жағдайды, операцияларға әсер ететін заңдарды және басқа да мүмкін факторларды талдайды. Мысалы, елдің қандай да бір ұлтүстілік құрылымға енуі.
Экономика
Экономика барлық деңгейдегі нарықтардағы қазіргі жағдайға сүйене отырып, фирманың қабілетін анықтауға мүмкіндік береді. Әдетте, талдау тек ішкі жағдайға ғана емес, сонымен қатар бүкіл әлемдегі саланың позициясына бағаланады. Көбіне бұл, әрине, жоғары технологиялық қызмет салаларына қатысты.
Экономика сонымен қатар фирманың қосымша ресурстарына тәуелді болады, олар көбінесе маңызды болып табылады. Тек компанияны құру жеткіліксіз, оның болуы үнемі сақталуы керек және бұл үшін өндіріс факторларын біржола толықтырып отыру қажет. Экономиканы оқып үйрену маңызды шешімдер үшін ең қолайлы және ең қолайлы емес жағдайларды болжауға мүмкіндік береді.
Сонымен қатар, қазіргі жағдайға сүйене отырып, белгілі бір өнімнің кірістілігі туралы қорытынды жасауға болады. Бұл принцип маркетингте қолдануды тапты. Атап айтқанда, егер тұрғындардың әл-ауқаты өссе, онда олар қымбат тауарларды сатып алуға бейім және керісінше. Осылайша, біз жобаны бастау туралы қорытынды жасай аламыз.
Қоғам
Әлеуметтік факторлар адамдардың белгілі бір өнімге немесе қызмет көрсету аймағына қатынасын анықтайды. Мұндағы талдау көптеген бағыттар бойынша бір уақытта жүргізіледі. Мысалы, мақсатты аудиторияның негізгі құндылықтары, демалыс пен жұмысқа деген көзқарастары ескеріледі. Діни факторлардың да маңызы зор.
Бұқаралық ақпарат құралдары да соңғы орында емес. Олардың белгілі бір нарыққа әсерінің қаншалықты үлкен екендігіне байланысты жарнамалық іс-шаралардың тиімділігі, пресс-релиздердің маңыздылығы және тұрғындар үшін ақпараттың рөлі және т.б. Сонымен қатар, демографиялық өзгерістер зерттелуде. Мысалы, балалар тауарлары нарығына тиімді әсер ететін туу коэффициентінің қазіргі өсуі.
Технологиялар
Өнеркәсіптегі технологияның дамуына байланысты компанияның даму мүмкіндіктерін қабылдауға болады. Мысалы, егер кәсіпорын ескірген технологияларды қолданса, онда олардың бәсекеге қабілеттілігі күмән тудырады. Әдетте, мұнда үш негізгі индикатор бағаланады: жаңа өнімдер, жаңа патенттер және жалпы технологияның дамуы.
