Тауарлар нарығын маркетингтік зерттеу кез-келген өндірістік саланың ажырамас бөлігі болып табылады. Бұл зерттеу қызметі екі бөлікке бөлінеді: тауарлардың немесе өнімнің қолданыстағы түрлерін талдау және жаңа, мүмкін сұранысқа ие брендтерді зерттеу.
Нұсқаулық
1-қадам
Тұтынушылардың әр нақты брендке деген көзқарасын талдаудан бастап, қолданыстағы өнімдерді зерттеуді бастаңыз. Ол үшін осы өнімді сатып алатын жерлерде сатып алушылар арасында сауалнама жүргізіңіз немесе басқа тәсілдермен сауалнама жүргізіңіз, мысалы сайттардағы сұрақтарға жауаптар, SMS сауалнамалар және т.б.
2-қадам
Нәтижесінде сіз белгілі бір брендті сатып алынған және танымал брендтер тізімінде бірінші деп танитын әлеуетті сатып алушылардың үлесін анықтайсыз. Сіз сондай-ақ ірі бәсекелестердің брендтерінің тізімін жасайсыз. Осы деректерге сүйене отырып, бренд туралы ақпарат пен оның алатын үлесі арасындағы байланысты осы нарықтағы орташа көрсеткішпен салыстырыңыз, өйткені кейбір брендтер басқаларына қарағанда белсенді.
3-қадам
Әрі қарай, осы тауарлар туралы тұтынушылардың пікірін зерттеңіз, яғни бұл тауардың сатып алушылардың қажеттіліктеріне қаншалықты сәйкес келетіндігін талдаңыз. Сауалнама үшін рейтингтік жүйені пайдаланыңыз, онда сатып алушылар өнімнің немесе қызметтердің сапасы мен қызмет көрсету деңгейін кему ретімен көрсетуі керек. Сауалнамада тұтынушы белгілі бір өнімді таңдау кезінде сілтеме жасайтын ақпарат көзін де көрсетіңіз: көрмелер, бұқаралық ақпарат құралдарындағы жарнама, достарының кеңестері және т.с.с. Осы мәліметтер негізінде тұтынушылардың белгілі бір брендке деген адалдық дәрежесін тұжырымдайды. Тікелей клиенттерден басқа, сату және қызмет көрсету қызметкерлерін қолданыстағы өнімді бағалауға қатыстырыңыз.
4-қадам
Жаңа, ықтимал сұранысқа ие өнімдерді зерттеу оларды құру идеяларын қалыптастыру кезеңінен басталады. Өткізілген сауалнамаларды талдаудың маңызды бөлігі қолданыстағы тауарларға шағымдарды, олардың істен шығу себептерін, қызмет көрсету проблемаларын және т.б. зерттеу болып табылады. Тұтынушылардың қанағаттану дәрежесі, әлеуетті нарық деректері негізінде өнім шығаруға арналған жаңа идеяларды бағалау өткізу қабілеттілігі, бәсекелестердің талдауы және болашақ тарату арналары.
5-қадам
Жаңа өнімді жасаудың соңғы кезеңі - сынақтық маркетинг. Зерттеудің бұл түрінде өнімнің үлгілері потенциалды клиенттерге, дилерлерге немесе көрмелерге қатысуға тестілеу үшін ұсынылады. Тұтынушылардың жаңа тауарға деген сұранысының сәйкестігі туралы сауалнама мәліметтерін талдау негізінде, сондай-ақ жаңа тауарға деген адалдық дәрежесін анықтағаннан кейін сату көлемі мен пайдасына болжам жасаңыз.
