Ұйымдастырылмаған жеке кабиналардың уақыты артта қалды. Күн сайын диспетчерлік таксидің жаңа қызметтері пайда болады, олар білікті басқарудың арқасында жақсы табыс әкелуі мүмкін. Мұндай қызметті қалай ұйымдастыруға болады?
Нұсқаулық
1-қадам
Сіздің қалада такси қызметіне сұраныстың қаншалықты үлкен екенін біліп алыңыз. Бизнес-жоспар құрған кезде бәсекелестеріңіздің барлық күшті және әлсіз жақтарын ескеріңіз. Сондай-ақ, жүргізушілер ең ұйымшыл қызметкерлер емес екенін ескеріңіз, әсіресе олардың көпшілігі сіз үшін толық емес жұмыс күні болады.
2-қадам
Заңды тұлғаны тіркеу. Ұйымның жарғысында бірнеше қызмет түрлерін көрсетіңіз (жоғары бәсекелестікке байланысты қызметтер тізімін кейіннен кеңейту үшін).
3-қадам
Қызмет көрсету үшін жергілікті байланыс операторларымен келісімшарт жасасыңыз немесе байланыс орталығында арнайы көпарналы телефонмен бірінші рет бөлме жалдаңыз. Сонымен қатар, сіз өзіңіз қалаған диспетчер бағдарламасы бойынша ақпараттық орталық ретінде жұмыс жасай аласыз. Тапсырыс нысаны өрісіне оператор мәліметтерді енгізеді (күні, автокөлік нөмірі, жүргізушінің аты-жөні және т.б.), маршрутты анықтайды және бос және бос жүргізушілердің орналасуын басқарады. Бағдарлама олардың ұялы телефондарына орнатылуы керек. Егер сізде мұндай шығындарды әлі көтере алмасаңыз, алдымен рацияны пайдаланыңыз.
4-қадам
Егер сіз колл-орталықтардан тәуелсіз жұмыс жасауды шешсеңіз, бөлме табыңыз, диспетчерлерге арналған кабиналарды жабдықтаңыз. Барлық қажетті жабдықтарды (компьютерлер, телефондар, оргтехника) және керек-жарақтарды сатып алыңыз.
5-қадам
Қызмет көрсету тарифтерін есептеңіз. Егер сіз жеке тасымалдаумен бірге жеткізу қызметін ұсынуды жоспарласаңыз, тиісті кәсіпорындармен және бөлшек сауда орындарымен тұтынушыларға үздіксіз қызмет көрсету туралы келісімшарт жасаңыз. Клиент жүргізушіге дүкеннен жай өнімдер жиынтығын алып келгісі келсе де, жеткізу қызметтерінің тарифтерін көрсетіңіз.
6-қадам
Жеке машиналары бар диспетчерлер мен жүргізушілерді жалдау туралы бұқаралық ақпарат құралдарында жарнамалар орналастырыңыз. Әрине, егер мүмкін болса, сіз автотұрақты жалға ала аласыз, содан кейін ғана қызметкерлерді соларға жұмысқа шақыра аласыз. Бірақ бұл жол қымбатқа түседі және сонымен қатар жүргізушілерден жоғары жүргізу дағдылары мен жауапкершілікті талап етеді. Диспетчерлерді жалдау. Олармен психологиялық тестілеу өткізіңіз. Қызметкерлермен еңбек шартын жасасыңыз. Бірінші рет жүргізушілер аяқталған тапсырыстардан пайыздық мөлшерлемемен жұмыс істеуі керек. Тек сынақ мерзімінен кейін ғана сіз олардың қатты жалақысын аудара аласыз. Сізге бағдарламаны қалай пайдалануға болатындығын үйретіңіз (егер сіз өз кәсіпорыныңызға заманауи технологияларды енгізуді шешсеңіз).
7-қадам
Такси қызметін бұқаралық ақпарат құралдарында жарнамалаңыз. Жарнамалық агенттікпен визиткалар, парақшалар, плакаттар дайындау туралы келісіңіз.
