Сату өнері бәріне бірдей беріле бермейді. Кейбіреулерінде бұл сыйлық туғаннан бар, ал басқалары ұзақ жаттығулар арқылы жетістікке жетеді. Супермаркеттің қызметкерінен айырмашылығы, ваучерлік сату менеджері турды сатумен ғана шектелмей, саяхатшыға өзі қызықтыратын ұсыныс туралы толық ақпарат беруі керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Пакетті сату үшін сізге клиенттерді тарту керек. Радиодағы, теледидардағы, баспа басылымдарындағы жарнама туристік компанияны сатып алуға қызығушылық танытады.
2-қадам
Тікелей жарнамадан басқа - бейнелер мен модульдер - жасырын prді пайдаланады. Туристік форумдардағы шолулар, теледидар бағдарламаларындағы мамандардың пікірлері, радиодағы очерктер ұйымның оң имиджін қалыптастыруға көмектеседі. Оның үстіне, олардың бағасы тікелей жарнамадан әлдеқайда аз.
3-қадам
Компанияның қызметтерін бір рет пайдаланған клиенттер тұрақты клиенттерге айналуы керек. Бұған екінші, үшінші, төртінші сапарға қосымша жеңілдіктер беру арқылы қол жеткізуге болады. Әрбір жаңа келген клиент үшін ұпай есептелген кезде бонустық жүйені пайдаланыңыз, нәтижесінде сапар құнын төмендетеді.
4-қадам
Экскурсияға келген жаңа клиентті қызықтыру үшін оның артықшылықтары туралы сұраңыз. Әрине, сатып алушы елді және қонақ үйді өзі таңдай алады, бірақ онда ол сіздің қызметіңізге неге төлеуі керек? Оған демалыстың бағытын анықтауға көмектесіңіз. Мұны істеу үшін оның ұшуды және уақыт белдеулерін өзгертуді қалай жеңетінін сұраңыз. Ол уақытты қалай өткізгенді ұнатады - жағажайда жатып немесе белсенді спортпен айналысады. Саяхатта балалар бола ма? Сапардың бюджеті қанша? Мұның бәрі сізге ұшу, қонақ үй, тамақтану және тасымалдауды қамтитын ең жақсы туристік пакетті таңдауға көмектеседі.
5-қадам
Сіз немесе компания қызметкерлері келмеген қонақ үйлерге туристерді жібермеңіз. Фотосуреттер көбінесе дұрыс емес. Егер сізде қонақүйде кемшіліктер бар екенін білсеңіз, бұл туралы нақты айтыңыз. Әдетте туристер екі-үш жұлдызды қонақ үйлерден таңқаларлық ештеңе күтпейді. Бірақ егер бөлмеде ыстық су болмаса немесе көлігімен уәде етілген бес минуттың орнына теңізге жету үшін жарты сағат қажет болса, саяхатшылар ваучер сатушысына талап қоюға толық құқылы. Қаншалықты тез пайда тапқыңыз келсе, болашақ туралы ойлаңыз. Сіздің компания ұйымдастырған турлардан қаншалықты қанағаттанған клиенттер оралса, соғұрлым олар жаңа клиенттерді тартады.
