Пластикалық карта жоғалған жағдайда банкке шот бойынша операцияларды мүмкіндігінше тезірек бұғаттап, оны қалпына келтіру туралы жазбаша өтінішпен жүгінуді тапсыру қажет.
Нұсқаулық
1-қадам
Жоғалған немесе ұрланған пластикалық картаны бұғаттаңыз. Ол үшін сізге есеп айырысу құралын шығарған банкке қоңырау шалыңыз, авто-жауап беру машинасының нұсқауларын орындаңыз немесе оператордың жауап беруін күтіңіз. Банктің телефон нөмірін оның ресми сайтында табуға болады, шоттарды бұғаттау қызметін көптеген ұйымдар тәулік бойы ұсынады.
2-қадам
Егер карта шетелде жоғалып кетсе, оны тауарларды сатып алуға және сыртқы сауда кәсіпорындарындағы қызметтерге ақы төлеуге немесе Интернет арқылы сатып алуды жүзеге асыруға пайдалану мүмкіндігі бар екенін ұмытпаңыз. Осы транзакциялардың алдын алу үшін карта нөмірін халықаралық аялдамалар тізіміне енгізу қажет. Бұл клиенттің жазбаша келісімімен ғана жасалады, банк қызмет көрсеткені үшін комиссия алады, оның мөлшері карточкаға қызмет көрсету шартында көзделген.
3-қадам
Банкіңіздің жақын жердегі бөлімшесіне барыңыз. Қызметкерді жеке басын куәландыратын құжатты ұсыныңыз. Жағдайды түсіндіріңіз.
4-қадам
Пластикалық картаны жоғалту туралы белгіленген үлгідегі өтінішті толтырыңыз. Картаны қайта шығару үшін тиісті ұяшықтарды белгілеңіз. Егер сіз картаңызды қалпына келтіргіңіз келмесе, қолма-қол ақшаны шығарып, шотыңызды жабыңыз.
5-қадам
Жаңа картаны қолыңызға алыңыз. Банктер 3-10 жұмыс күні ішінде пластикалық карталарды шығарады. Артында қол қойыңыз, жарық өткізбейтін конверттің ішкі жағында жазылған жаңа ПИН-кодты есіңізде сақтаңыз, оны банк қызметкерлеріне бермеңіз.
6-қадам
Пластикалық картаңызды қайта шығарғаны үшін комиссия төлеңіз. Егер сіздің шотыңызда осы қызметті төлеуге жеткілікті қаражат болса, онда сома автоматты түрде есептен шығарылады. Картаны қайта шығару үшін комиссия мөлшері сіздің пластикалық картаңыздың түріне қызмет көрсету келісімінде көрсетілген.
7-қадам
Есіңізде болсын, егер бұрын жоғалған карта қайта шығарылғаннан кейін табылса, сіз бұл туралы банкке хабарлауыңыз керек және оны жоюға тапсыруыңыз керек.
