Өткен ғасырдың елуінші жылдары өнеркәсіптік дамыған елдердің көпшілігінің экономикасының дамуындағы маңызды кезең болды - «сатып алушылар нарығына» көшу. Нарықтың бұл түрі ұсыныстың сұраныстан басым болуымен сипатталады, бұл тұтынушыға таңдау еркіндігін ашады және өндіруші үшін сату проблемасын күшейтеді. Дәл осы жағдайда клиенттің қажеттіліктерін тиімді қанағаттандыруға негізделген кәсіпкерліктің - маркетингтің жаңа «философиясы» туады.
Маркетингтің ұраны қарапайым және қисынды: өндірілгенді сату емес, сәтті сатылатынды шығару. Төлем қабілеті бар қажеттіліктің оңтайлы көлемі мен құрылымын анықтау және оны қанағаттандырудың тиімді құралдарын жасау кез-келген кәсіпорынның маркетингтік саясатындағы басты нәрсе болып табылады. Сонымен бірге тауарлар қажеттіліктерді қанағаттандыру құралы болып табылады. Нарықтық қызметті басқарудағы маркетингтік тәсілдегі басты нәрсе - нарыққа (тұтынушыларға) әсер етудің күрделілігі, мақсаттылығы. Маркетинг кешені басқаша аталады: маркетинг қоспасы, 4p функциясы (төрт pi) - ағылшын алфавитінің бірінші әрпінен. Өнім - «өнім», баға - «баға», сату (тарату) - «орын» немесе «физикалық тарату», жылжыту - «жылжыту» (маркетингтік коммуникация: жарнама, «қоғаммен байланыс», сатуды ынталандыру және жеке сату).
Бұл элементтердің барлығы бір-бірімен тығыз байланысты және бір-біріне тәуелді. Нарықтық заңдар маркетингтің негізгі функцияларын анықтайды. Бұл өнімдерге (қызметтерге) сұранысты зерттеу, нақты қажеттіліктерді анықтау, тұтынушылардың сұраныстарын болжау; жаңа өнімді немесе қызметті, оның ассортиментін әзірлеу; баға стратегиясын әзірлеу; таратудың оңтайлы арналарын ұйымдастыру және сұранысты қалыптастыру және сатуды ынталандыру жүйесін құру.
Маркетинг теориясының негізін қалаушы (ағылшын тілінен аударғанда маркетинг - сату, нарықтағы сауда) - американдық ғалым Ф. Котлер маркетингті айырбастау (сатып алу актісі) арқылы қажеттіліктер мен сұраныстарды қанағаттандыруға бағытталған адам қызметінің түрі деп анықтады. және сату).
Маркетингтің түпнұсқалық идеясы - бұл адамның қажеттілік идеясы, яғни. адамның бір нәрсеге жетіспейтін сезімдері (тамақ, киім, жылу, қауіпсіздік, білім, өзін-өзі көрсету, рухани жақындық және т.б.). Жеке тұлғаның мәдени деңгейі мен жеке басының ерекшеліктеріне байланысты нақтыланатын қажеттілік - бұл қажеттілік. Қажеттіліктер мен қажеттіліктерді тауарлар қанағаттандырады. Кез-келген өндіруші бұған қызығушылық танытады, үнемі тұтынушылардың қалауының өзгеруіне және бәсекелестіктің артуына қарамастан, оның өнімі сұранысқа ие. Маркетингті басқару дегеніміз - бұл ең алдымен сұранысты басқару.
Нарықтық экономика жағдайында кәсіпкер басты мақсатты көздейді - өз қызметінен, өз кәсібінен пайда табу. Оның өнімі немесе қызметі міндетті түрде арзан бағамен сатылатындай болуы керек.
Маркетинг әрдайым нақты практикалық мәселелерді шешуге бағытталған:
- нарық сұранысына ие өнімдерді дәл өндіруді негіздеу;
- компанияның өндірістік, қаржылық және сату қызметін үйлестіру;
- өнімді (қызметті) сатудың формалары мен әдістерін жетілдіру;
- сұраныс деңгейі өзгерген жағдайда компания қызметін икемді қайта құру, қайта құру.
Нарықты қамту маркетингтің ауқымын анықтайды. Микромаркетинг - бұл бір компаниядағы немесе компаниялар тобындағы маркетингтік қызмет. Макромаркетинг - бұл бүкіл ел бойынша, тіпті бүкіл әлем бойынша барлық салалар бойынша тауарлар мен қызметтердің кең спектрін қамтитын маркетингтік қызмет.
Маркетингтік іс-әрекетті нақты экономикалық және әлеуметтік жағдайларға байланысты әр түрлі тәсілдерге бағыттау арқылы жүзеге асыруға болады. Тауар тапшылығы жағдайында өндірісті жетілдіру (оның тиімділігін арттыру, өндіріс көлемін ұлғайту) тұжырымдамасы негізделген болады. Сапаға сұраныс болған жағдайда өнімді жақсарту тұжырымдамасы өзекті болады. Коммерциялық күш-жігер тұжырымдамасы оң, бірақ, әдетте, қысқа мерзімді нәтиже бере алады: өнім тек мәжбүрлі және интенсивті ынталандырумен сатылатын болады. Әлеуметтік-этикалық маркетинг тұжырымдамасы назар аударуға тұрарлық, онда өндірушілердің экономикалық мүдделері, тұтынушылардың жеке қажеттіліктері мен қоғамның мүдделері (қоғамдық мораль, экология, аймақтық мәдениет және т.б.) үйлеседі.
