Қазіргі кезде тауарларды сатудың тиімді әдістерінің бірі тікелей маркетинг болып табылады. Бұл техника сатушы мен сатып алушы арасындағы тікелей өзара әрекеттесуді болжайды.
Тікелей маркетинг тұжырымдамасы
Тікелей маркетинг - бұл тұтынушыларға тауарларды немесе қызметтерді сатуға тікелей әсер ету, сонымен қатар клиентпен тұрақты қарым-қатынасты дамыту өнері. Тікелей маркетингті кәсіпқойлар көбінесе бөлшек сауда нысаны емес, маркетингтік коммуникация құралдарының бірі ретінде қарастырады. Тікелей маркетингтің бірнеше бағыты бар: пошта арқылы тапсырыс беру, каталогтар, телемаркетинг және электронды сауда.
Тікелей маркетингтің негізгі бағыттары
Пошта бағыты «тікелей пошта» деп те аталады, маркетинг потенциалды клиенттерге пошта жөнелтілімдерін (жарнамалық хаттар, брошюралар, үлгілер) тарату арқылы жүзеге асырылады.
Хат мәтіні алғашқы 2-3 фразада ұсыныстың негізгі мәнін қамтып, пайдасы оқырманға көрінетіндей болуы керек. Потенциалды клиент бірінші хатқа қызығушылық танытқаннан кейін, өнім немесе қызмет туралы толығырақ ақпаратты қамтитын екінші хат алады.
Каталогтық маркетинг - бұл әлеуетті клиенттерге жіберілген немесе берілген анықтамалықтар арқылы жүзеге асырылатын тікелей маркетингтің бір түрі. Каталогтар бірден бірнеше сөйлемді қамтуы мүмкін, қысқаша тізім түрінде жарияланған, оқырман өзі үшін ең қолайлы өнімдерді немесе қызметтерді таңдай алады.
Телемаркетинг дегеніміз - тұтынушыларға өнімді сату үшін телефонды пайдалану. Ол үшін фирмалар клиенттермен байланыс орнату және оларға өнімдер мен қызметтер туралы жарнамалық ақпарат беру үшін ақысыз телефон желілерін пайдаланады. Тікелей маркетингтің бұл түрі бұқаралық нарықтағы өнімді сату үшін тиімді және телевизиялық және радиожарнамамен бірге жақсы жұмыс істейді.
Телевизиялық маркетинг және радиомаркетинг - бұл тікелей жауап беруді қажет ететін жарнамаларды көрсету және жеткізу арқылы теледидар немесе радио арқылы жүзеге асырылатын тікелей маркетингтің түрлері (мысалы, жарнаманы естігеннен немесе көргеннен кейін компанияға қоңырау шалған алғашқы тұтынушылар сатып алудың жеңілдікті шарттарын алады). Үйде тауарларды сатуға арналған арнайы теледидарлық коммерциялық арналар бар.
Электронды коммерция - бұл сатушылардың электронды каталогына тұтынушыларды телефонмен немесе кабельдік желімен байланыстыратын екі арналы жүйе арқылы жүзеге асырылатын тікелей сату әдісі. Клиент сатушымен теледидарға қосылған арнайы басқару тақтасын, сондай-ақ дербес компьютер арқылы байланысады. Бұл оған сатып алу тақырыбын нақтылауға, бағаны, мерзімін және тауарды қабылдаудың басқа шарттарын білуге мүмкіндік береді (үйге жеткізу, дүкенге бару және т.б.).
