Банктер өз клиенттерінен өтінімдерді осы немесе басқа жағдайларда жиі алады. Себептер болуы мүмкін: несиені қайта есептеу, айыппұлдар мен өсімпұлдарды есептен шығаруды сұрау, банк картасын жоғалту, ақшаны шоттан шотқа қате аудару және т.б. Сонымен қатар, банктің клиенттері көбінесе мұндай үзінділердің мәтінін қалай дұрыс құруға және құруға болатындығын білмейді.
Нұсқаулық
1-қадам
Жұмысты бастау үшін банкіңізде оларда дайын сауалнама бар-жоғын тексеріңіз. Мұны кез-келген қаржы институтында болатын сенім телефонына қоңырау шалу арқылы немесе қаржылық институттың кез-келген филиалына жеке бару арқылы жасауға болады. Сонымен қатар, сіз банктің веб-сайтындағы кері байланыс нысанын пайдалана аласыз. Көрсетілген өрістерді толтырыңыз (аты-жөні, тегі, электрондық пошта, кейде телефон нөмірі) және арнайы өріске өз сұрағыңызды қойыңыз. Сізге міндетті түрде жауап беріледі.
2-қадам
Егер сіздің қызмет көрсететін қаржы мекемесіңіздегі банкке жүгіну туралы өтініштің формасы мақұлданса, проблемалар осымен аяқталады. Барлық қажетті позициялар үшін оны толтырыңыз.
3-қадам
Банк өтініштің үлгісін ұсынбаған кезде, оны кез-келген нысанда жазыңыз. Осыған ұқсас мәлімдеме басқалар сияқты жасалады. Жоғарыда бұрышта адамды және оның лауазымын көрсететін «қақпақ» бар, ол арқылы сіз тұтастай банкке хабарласқыңыз келеді. Бұл әдетте филиал менеджері. Оның есімін тікелей банктен табуға болады. Осыдан кейін бұл қағаз кімнің атынан берілетінін көрсетіңіз. Сізге тезірек жауап алу үшін өзіңіздің тегіңіз бен атыңыздан кейін телефон нөміріңізді және электрондық поштаңыздың мекен-жайын жазыңыз.
4-қадам
Сіздің сұранысыңызды, шағымыңызды немесе талабыңызды сипаттай бастаңыз. Сіз баса назар аударғыңыз келетін кейбір фактілердің тізіміне мұқият болыңыз. Мүмкін болса, уақыт аралығын және осы немесе басқа жағдайды түзету қабілетіңізді жазыңыз. Банкке талап-арыз берген кезде, сіздің өтінішіңізге жауап қанша уақыт алғыңыз келетінін көрсетіңіз. Егер сіз банктен кейінге қалдыруды сұраған жағдайда, мысалы, несиелік келісім бойынша, туындаған қиындықтар жойылғанша банкпен есеп айырысуды қалай жоспарлап отырғаныңызды жазыңыз. Егер сіз заңдағы осы немесе басқа бапқа сілтеме жасай алсаңыз, бұл сіз үшін үлкен плюс болады.
5-қадам
Өтінішіңіздің күнін және қол қоюды ұмытпаңыз. Сарапшылар оны 2 дана етіп құрастыруға кеңес береді. Сіз олардың бірін банкте қарау үшін қалдырасыз, екіншісін өзіңіз үшін аласыз. Осы екі дананың да қаржы институтында тіркелуін талап етіңіз. Өтінішті жеке қабылдауға болады, курьер арқылы жібереді, ол құжаттардың бекітілуін күтеді және сіздің көшірмеңізді алып келеді. Сіз өзіңіздің өтінішіңізді хабарламамен бірге тапсырыспен жібере аласыз. Сіз адресатқа жөнелтімді алған күні мен уақыты туралы мөртабан ала аласыз. Осы құжаттардың барлығы сізге банкті сотқа берген жағдайда көмектеседі.
6-қадам
Егер сіз өз қабілеттеріңізге және құқықтық сауаттылығыңызға тым сенімді болмасаңыз, маманға хабарласыңыз. Ол сізге дұрыс құжатты рәсімдеуге көмектеседі, оны банк ескермеуге батылы бармайды.
