Кейс-стади немесе ситуациялық талдау әдісі - бұл проблемалық іскери жағдайларды сипаттауды қолданатын оқыту әдістемесі. Істі құрастыру кезінде нақты фактілік материал негізге алынады. Бастапқыда кейс әдісі тек экономика мен менеджментті оқып үйрену үшін қолданылса, жақында бұл оқыту әдістемесі техникалық және гуманитарлық пәндерді оқыту тәжірибесінде көбірек қолданылуда.
Істер әдісі мен істерінің мәні
Кейс әдісі - бұл оқу процесіне кәсіби іс-әрекеттің белгілі бір элементтерін қосуға мүмкіндік беретін белсенді оқыту әдістемесі. Ең сәтті жағдайлар нақты компаниялардың бастапқы және статистикалық деректері негізінде жасалады. Осы компаниялардың топ-менеджерлері іс жүргізу процесіне белсенді қатыса алады.
Кейс әдісі шетелдік оқыту практикасында өте танымал, жақында ол Ресейде де белсенді қолданылады. Істерді оқу процесінде ғана емес, жұмысқа орналасу кезінде де қолдануға болады. Бұл әдіс басқарушылық қабілеттер мен талдамалық қабілеттерді бағалауға, сондай-ақ қызметкердің күрделі тапсырмаларды қаншалықты жеңе алатынын көрсетуге мүмкіндік береді. Ірі компаниялардағы персоналды бағалаушылар өз компаниялары туралы деректерге негізделген кейс-стади қолдана алады.
Сапалы қаржылық жоспарлау, менеджмент және маркетинг жағдайлары нарықтың динамикасы мен валюта бағамдары туралы, компанияның тарихы туралы көптеген қосымша ақпараттарды қамтуы керек. Қосымша сыртқы және ішкі ақпарат жағдайлық талдауды сенімді етеді.
Істер құрылымы мен көлемі бойынша әр түрлі. Егер белгілі бір формулаларды немесе шешудің әдістерін қолдану қабілетін бағалау қажет болса, онда нақты сандар мен мәліметтер бар қысқа жағдайлар болып табылатын құрылымдық жағдайлар қолданылады. Егер қызметкердің ойлау қабілетінің шығармашылығын бағалау қажет болса, онда құрылымданбаған немесе күрделі жағдайлар қолданылады, олар әртүрлі мәліметтердің үлкен көлемін қамтиды және бірнеше шешімдерге ие болуы мүмкін.
Істерді шешудің әдістемесі
Істі шешу дегеніміз - қиын жағдайдан шығудың бір немесе бірнеше нұсқаларын табу.
Бірінші кезеңде іс мәтінін мұқият оқып, кәсіпорынның проблемасын анықтап, міндеттерін анықтау қажет. Мысалы, егер проблема төмен пайдада болса, онда пайда көбейтуде.
Келесі қадам - ақпаратты құрылымдау және мәселені шешу үшін қандай мәліметтер маңызды және қайсысы маңызды емес екенін анықтау. Әрі қарай, сіз проблемалық жағдайдың себептерін анықтап, бірнеше шешімдер ұсынған жөн. Бірнеше нұсқалардың ішінен біреуін таңдап, іске асыру стратегиясын жасау керек, өйткені ұсынылған ұсыныстар орындалуы керек.
Соңғы кезеңде іс шешімінің презентациясы дайындалады. Презентация түсінікті және интуитивті болуы керек, нәтижелерді тұжырымдау үшін графиктер, фотосуреттер, кестелер мен диаграммалар қолданылуы мүмкін. Тұсаукесер барысында тыңдаушыларға барлық ақпарат жан-жақты зерттелгеніне сендіру керек, ал ұсынылған шешім жағдайды жақсы жаққа өзгертеді.
