Келіссөздер іскери өмір үшін өте маңызды. Кәсіпкерлік әлемі онымен қозғалатын әрбір адамның жеке пайда табуға мүдделі болуымен сипатталады. Мүдделер қақтығысы жиі кездеседі. Келіссөздер нәтижелеріне байланысты артықшылықтар тепе-теңдікте болған кезде, олардың нәтижелері тәуелді болатын барлық ұсақ-түйектерді ескеру қажет.
Нұсқаулық
1-қадам
Сізге таныс кездесу орнын таңдаңыз. Бұл ортада сіз өзіңізді мүмкіндігінше жайлы сезінуіңіз керек, сіздің жеке кабинетіңіз өте қолайлы.
2-қадам
Қарсылықтармен жұмыс істеуге үйреніңіз. Оларға дұрыс жауап беру үшін де, ескерту үшін де алдын-ала ойластырыңыз. Қарсылықтарға негізделген және егжей-тегжейлі жауап беріңіз.
3-қадам
Провокацияларға және жағдайды эмоционалды түрде күшейтуге тырыспаңыз. Этика шеңберінде болыңыз, сайып келгенде, кез-келген теңгерімсіз реакция сізді ашуландыру немесе келіссөздерді бұзу немесе оларды қарсыласыңыз қалаған бағытқа бұру әрекеті болуы мүмкін.
4-қадам
Келіссөздерге барынша кең дайындалыңыз. Қарсыласыңыз туралы ақпарат жинаңыз. Қолдануға болатын және сіздің қолыңызда болуы мүмкін барлық ақпаратты іздеңіз және табыңыз.
5-қадам
Қосымша сұрақтар қою. Сізге қойылған сұрақтарға ғана жауап беріңіз - бірден бірнеше сұрақтарға жауап берудің қажеті жоқ, нақты қойылған бір сұраққа жауап жеткілікті.
6-қадам
Әңгімелесушінің позициясын қалай енгізуге болатындығын біліңіз. Сіз неғұрлым толық ақпараттанған болсаңыз, оның позициясын, оның ниеттері мен тілектерін бағалау оңайырақ болады. Сізге келетін жаңа ақпаратқа сәйкес осы позицияны үнемі реттеңіз.
7-қадам
Әңгімелесушінің позициясын қалай енгізуге болатындығын біліңіз. Сіз неғұрлым толық ақпараттанған болсаңыз, оның позициясын, оның ниеттері мен тілектерін бағалау оңайырақ болады. Сізге келетін жаңа ақпаратқа сәйкес осы позицияны үнемі реттеңіз.
8-қадам
Егер сіз тығырыққа тіреліп қалған болсаңыз, уақытты ұтып алу үшін сұрақты қайталаңыз немесе қайталаңыз.
