Белгілі бір клиентке бағытталған компанияның қызметтері туралы презентация жасаған кезде, нақты коммерциялық ұсынысты жасаған кезде, сондай-ақ әлеуетті серіктеспен диалогта көрсетілген қызметтерді дұрыс көрсету маңызды. Олар неғұрлым адал және айқын жария етілсе, қысқа мерзімде де, ұзақ мерзімдіде де келісім жасалады. Сондықтан, бұл мәселеге мұқият қарау керек, тек байыпты дайындықтан кейін.
Нұсқаулық
1-қадам
Ең алдымен, сіз өзіңіздің компанияңыздың қандай қызметтерді көрсете алатындығын нақты және нақты білуге тиіссіз. Кішкентай алшақтық немесе надандық үлкен келісімді бұзуы мүмкін, бұл сіздің компанияңыздың жұмысына оң әсер етпеуі мүмкін.
2-қадам
Клиенттік компанияға алдын-ала талдау жүргізу. Белгілі бір уақытта оның не істеп жатқанын, оның даму тарихын, болашағын және қажеттіліктерін біліп алыңыз. Сондай-ақ, маңызды фактор - ол қазіргі уақытта көре алмайтын перспективалар. Барлық ақпаратты мұқият жазып алыңыз. Неғұрлым дәл болса, болашақта бұл ақпаратты өңдеу сізге оңайырақ болады.
3-қадам
Қызмет сипаттамасын компанияның қажеттіліктері негізінде қысқа және ұзақ мерзімді перспективада қайта негіздеуден аулақ болыңыз. Сіздің міндетіңіз - сіз диалог жүргізіп отырған адамға мұның бәрі таңғажайып кездейсоқтық болып көрінетін етіп қызметтерді дайындау, оны мәмілеге тарту үшін жасалынған жұмыс емес. Терең талдаудың іздерін қаншалықты мұқият жасырсаңыз, нәтиже соншалықты саңырау болады.
4-қадам
Тұсаукесер кезінде импровизациялау. Есіңізде болсын, сіз клиенттің не қажет екендігі туралы айтқанына көбірек сүйенген болсаңыз, соғұрлым оған келісу үшін себептер бересіз. Мұндағы логика өте қарапайым: егер сіз клиенттің сөзіне сүйенбейтін болсаңыз, сіз оған қарсыласу себебін бересіз, ал егер сенсеңіз, онда келісімге келу үшін себеп болады.
