Бизнес-коучинг және кеңес беру саласындағы басшылармен неғұрлым ұзақ жұмыс істесем, соғұрлым нақты түсінемін: бизнестің сәттілігі мен сәтсіздігінің арыстанның үлесі оның көшбасшысының саналы болуына байланысты. Белгілі бір білімнің болуынан, іскери интуицияның даму дәрежесінен, стратегиялық ойлау қабілетінен, амбиция мен көздеген мақсатқа жетуге деген ұмтылысынан.
Компанияның кірістігін арттыру бойынша сапалы және тиімді жұмыс басшының белсенді қатысуынсыз мүмкін емес.
Егер компанияның иесі оған ақпараттың жетіспейтіндігін, жетістікке жету үшін белгілі бір дағдылар мен қасиеттердің жетіспейтіндігін түсінсе, бұл нағыз сыйлық: өйткені анықталған проблема бірден міндетке айналады.
Оны шешудің жоспары тағайындалады, оны жүзеге асыру уақыт мәселесі. Ақпаратты өз бетінше алуға болады (оқыту, арнайы әдебиеттерді оқу арқылы) немесе сарапшы кеңесшімен жұмыс. Қажетті дағдыларды дамытуға болады. Қажетті қасиеттерді өз бойына сіңіру онсыз да қиын, ол өзіне айтарлықтай жұмысты талап етеді. Бірақ бұл, мысалы, бизнес-коучинг аясында мүмкін.
Жағдайдың нашарлығы - бұл көшбасшы өзінің хабардарлығын көрсетіп, барлық қиындықтарды, проблемалар мен сәтсіздіктерді сыртқы факторлардың әсерімен түсіндіреді. Психологияда бұл құбылыс «бақылаудың сыртқы локусы» немесе «сыртқы» деп аталады. Бұл тұжырымдаманы 1954 жылы әлеуметтік психолог Джулиан Роттер енгізді.
Сыртқы факторларға назар аудару және оларды өз өмірлері үшін жауапкершілікке тарту себептері осы мақаланың мақсаты болып табылмайтын айқын психологиялық негіздемелерге ие. Сыртқы адамдарда өмірде «сәтті» қолданатын шектеулі сенімдердің жиынтығы бар екенін ғана атап өтемін. Басқарушымен әңгімелесу кезінде бақылау локусын анықтау оңай, егер сіз дұрыс сұрақтар қойсаңыз және оның жауаптарын қалай тыңдау керектігін білсеңіз.
Кәсіпорын жетекшілеріне ең көп таралған сенім:
1. «Жақсы кадрларды табу мүмкін емес!»
Әрине, мүмкін емес, егер сіз табысты жалдаудың принциптері мен әдістерін білмесеңіз, өз компанияңызды, вакансияны және оны жариялауды үміткерлер үшін еліктіретін және тартымды етпеңіз.
2. «Қызметкерлер жұмыс жасағысы келмейді!»
Әрине, егер сізде ынталандыру және персоналды басқару туралы білім мен дағды болмаса, олар қаламайды.
3. «Барлық қызметкерлер ұрлап жатыр!»
Егер сіз жұмысқа қабылдау кезеңінде осындай адамдарды таңдаған болсаңыз және оларға мүмкіндік берсеңіз, бұл мүмкін. Бақылау мен есепке алудың сапалы жүйесі орнатылған жерде ұрлық негізінен мүмкін емес.
4. «Неге жарнамаға ақша салады, егер ол бәрібір жұмыс істемесе!»
Егер сізде немесе сіздің маркетологта сапалы, тиімді жарнама жасау туралы біліміңіз болмаса, ол жұмыс істемейді. Бірақ сіздің жарнамаңыздың тиімділігін шынымен өлшеу үшін конверсияны санауыңыз керек. Бұл менеджерлердің көпшілігі істемейді.
5. «Менде жарнамаға ақша жоқ!»
Төмен айналымы бар шағын компаниялар үшін ауқымды жарнамалық науқан - бұл утопия. Бірақ ешкім сізді танымал брендтерге тең болуға шақырмайды. Микробизнес үшін «партизандық маркетинг» құралдары орынды. Олар іс жүзінде ақысыз, бірақ сонымен бірге олар жоғары тиімділікке ие.
6. «Неліктен штамм жасаңыз, бизнесті дамытуға қаражат салыңыз, өйткені сіз бәсекелестерді айналып өте алмайсыз!»
Бәсекелестікті жеңу қиын шығар. Бірақ мұны істеу керек пе? Оларды бөліп алып, тұтынушылар алдында бірегейлікті табу оңай емес пе?
7. «Мені салық тұншықтырды!»
Сіз салық шығындарын оңтайландыру үшін не істедіңіз? Дәл осындай бизнес-көмекке маманданған бірқатар сарапшылар бар. Олар осы шығындарды азайту үшін заңды және жұмыс сызбаларын ұсынады.
8. «Менің бизнесім одан да пайдалы бола алмайды!»
Әрине, ол мүмкін емес! Ақыр соңында, сіз бұған сенімді болдыңыз, тіпті жағдайды өзгертуге тырыспайсыз. Бірақ оқитын, өз бетімен жұмыс жасайтын, жаңа рекрутинг, менеджмент және маркетинг құралдарын тексеретін және енгізетін бәсекелестердің бизнесі дамиды.
Көріп отырғанымыздай, көшбасшының шектеулі сенімдері арқылы шындықты бұрмалау бизнестің сәтсіздікке ұшырауының ең үлкен себебі болып табылады.
Енді не істеу керек?
Бір ғана рецепт бар: санаңызды дамытыңыз! Өзіңізбен жұмыс жасаңыз, оқыңыз, тұлға және кәсіби тұлға ретінде дамыңыз. Сыртқы факторларға сілтеме жасауды тоқтатыңыз және өзіңізге жиі сұрақ қойыңыз: «Мен бұл жағдайды өзгерту үшін нақты не істей аламын?». Ал егер сіз өз бетіңізше алға жылжу қиын болса, бизнес-коучинг және кеңес беру саласындағы мамандардың білімі сізге қызмет етеді. Қазіргі кезде бизнесті дамытуға арналған көптеген құралдар әзірленді, оны пайдалану-қолданбау тек сіздің шешіміңіз!
Елена Тригуб
