Қызметкерлердің компаниядан кетуінің бірінші себебі - менеджменттің нашарлығы. Мұндай жағдайға тап болғандардың көпшілігі бұл пікірмен келісе алады. Көп нәрсе менеджердің мінез-құлқына байланысты.
Көптеген бағыныштылардың тәжірибесіне сүйене отырып, жұмысшылардың жұмысынан кетуге деген үлкен ықыласын тудыратын жеті негізгі мінез-құлық бар:
1. Берген уәделеріңізді орындамаңыз
Егер менеджер уәделерін орындамаса, айналасындағылардың уәделерін қалай орындауын күтуге болады? Бұл мінез-құлық топ ішінде жауапкершіліктің болмауына мүмкіндік беретін мәдениетті қалыптастыра алады. Есептіліктің жоқтығы топ өнімділігінің төмендеуіне әкеледі. Бұл басқа қызметкерлердің сенімін төмендетеді.
2. Тиімді емес жұмысшыларды елемеу
Ұжымдағы абайсыз орындаушылар жақсы және керемет орындаушыларды ынталандыруы мүмкін. Олар командадағы басқалардың жұмысына, сондай-ақ команданың жалпы табысына әсер етеді. Менеджер осы нашар өнімділік мәселесін шешуді неғұрлым ұзақ күткен сайын, жоғары орындаушылардан айырылу қаупі соғұрлым жоғары болады.
3. Тұрақты емес кездесулердің болуы
Менеджерлер үнемі топтық кездесулер өткізбеуді таңдағанда, олар топ мүшелері арасындағы байланыс маңызды емес екендігі туралы сигнал жібереді. Егер команда ақпараттармен үнемі бөліспейтін болса, оның мүшелері негізгі шешімдерге, ілгерілеу туралы есептерге және бір-бірін оқытуға кірмейді.
4. Басқалардың пікірлері мен идеяларынан бас тарту
«Ноу-хау бәрі» ешкімге ұнамайды, ал менеджер басқалардың идеяларын жоққа шығарғанда, ол командадағы басқаларға қарағанда ақылды екендігі туралы хабарлама жіберіледі, уақыт өте келе адамдар өз идеялары мен жаңалықтарымен бөлісуді тоқтатады, жабылады., менеджер өзінің бәсекеге қабілеттілігін жоғалтады.
5. Микро бақылау
Менеджер тапсырманы орындаудың бір ғана жолы бар деп есептейді және оған барлық шешімдерді жалғыз өзі қабылдау керек. Содан кейін адамдар есеп беру үшін бастығына жүгінеді. Сайып келгенде, мұндай менеджер басқаларға сіздің басқа үкімдеріңізге сенімсіз екендігіңізді көрсетеді. Көпшілігі барлық шешімдерде менеджерге сенім арта бастайды, ал келесіден кейін менеджер өзінің командасы үшін барлық жұмысты өзі орындайтын болады.
6. Тәкаппарлықтың көрінісі
Адамның менеджер екендігі оны патша (немесе ханшайым) етпейді. Менеджер өзінің қарамағындағы адаммен жай ғана келіссөздер жүргізе ала ма? Немесе, одан айырмашылығы, қызметкерлер әрдайым «қателесетіндер» ме? Тәкаппарлық кездесулерге кешігіп келу және басқа адамдармен уақытты бос өткізу түрінде көрініс табуы мүмкін. Төменгі эффект: тәкаппарлық басқа адамдарға деген құрметсіздікті көрсетеді.
7. Тиімді өкілеттіктерді бермеу
Менеджер ретінде, көшбасшының міндеті, ең алдымен, басқа адамдардың күш-жігері арқылы жұмысты аяқтау болып табылады, демек, оны басқаға беру керек. Көптеген бастаушы менеджерлер жоспарлау арқылы немесе нақты уақыт режимінде болсын, осы жауапкершіліктің проблемасына тап болады.
Кейбір менеджерлер іс жүзінде өкілеттіліктің қаншалықты қауіпті екенін көреді. Ал делегаттың құлықсыздығы көбіне қорқыныштан туындайды: қорқыныш, олар бақылауды жоғалтады, «сарапшы» ретінде беделін жоғалтады немесе белгісіз жағдайларға тап болуы керек. Делегация тапсырма немесе шешімнен гөрі көбірек екенін ұмытпаңыз; бұл кімді тапсыру керектігін түсінуді талап етеді; қанша ақпарат бөлісу керек; және адамның үлгерімі мен мәртебесін қаншалықты жиі бақылау керек.
Кеңестер өте қарапайым. Менеджер ретіндегі мінез-құлқыңызды қалай өзгертуге болатындығы туралы жоспар жасауыңыз керек, бұл ең жақсы орындаушыларды жоғалту қаупінен сақтайды.
