Банк картасы - ақшаны сақтаудың ыңғайлы және қауіпсіз әдісі. Онымен сіз дүкендерде тікелей төлем жасай аласыз немесе кез-келген банкоматтан ақша ала аласыз. Бірақ дәл осы екіншісімен айналысқанда күтпеген проблемалар туындауы мүмкін.
Неліктен банкоматтар карталарды жұтады?
Банкомат түрлі себептермен картаны қайтарудан бас тартуы мүмкін. Сіз бірнеше рет қатарынан қате PIN кодын терген боларсыз. Мүмкін, құрылғының жұмысында қандай да бір күрделі техникалық ақаулар болған шығар. Картаны оны шығарған банк бұғаттауы мүмкін. Ол механикалық немесе электромагниттік зақымдануы мүмкін немесе мерзімі өтіп кеткен болуы мүмкін. Егер банкомат картаны осы себептердің бірі бойынша кешіктірген болса, онда ол «Карта кешіктірілді» деген сөзді көрсетіп, карта ұстау коды көрсетілген түбіртекті басып шығаруы керек.
Не істеу?
Ең алдымен, банкомат картаны алуға тырысқаннан кейін, бұл әрекетті «Болдырмау» батырмасын басу арқылы жоюға тырысу керек. Егер карточканы банкомат қате ұстаған болса, оны екі-бес минут ішінде қайтарады. Егер банкомат картаны қайтармаған болса, сізге осы құрылғыға қызмет көрсететін мекеменің қызмет көрсету орталығына хабарласу керек.
Карточка ұсталғаннан кейін банкомат берген түбіртекті міндетті түрде сақтаңыз. Сізде, ең болмағанда, сіздің банкіңізде болатын бұғаттау себептері туралы ақпарат болады.
Бұл ұйымның нөмірі әдетте банкоматта көрсетіледі. Қоңырау кезінде сіз операторға сіздің картаңыздың банкомат ұстағанын хабарлауыңыз керек, оның нөмірін және төлқұжат деректерін жазып, картаны қашан және қалай алуға болатындығын нақтылаңыз. Ол үшін сізге қандай қосымша құжаттар қажет екенін нақтылауды ұмытпаңыз. Мысалы, егер банкомат пен сіздің картаңыз әр түрлі банктерде болса, сізге картаны шығарған банктің кепілдік хаты қажет болуы мүмкін.
Егер банкоматта қызмет көрсететін ұйымның байланыс ақпаратын табу мүмкін болмаса, банкіңізге қоңырау шалып, жағдайды түсіндіріңіз. Банкоматтың орналасқан жерін міндетті түрде көрсетіңіз. Кез келген жағдайда картаны бұғаттау үшін банкіңізге қоңырау шалу керек.
Ұялы телефоныңыздың жадына сіздің банктің клиенттерді қолдау бөлімінің нөмірін енгізіңіз. Бұл қиын жағдайда жүйкеңізді де, уақытыңызды да үнемдейді.
Ақшаңызды кейін қалай алуға болады?
Картаны сіздің немесе үшінші тараптың банкі қайтарғаннан кейін оны блоктан шығару керек. Ол үшін банкіңізге стандартты өтініш жазуыңыз керек. Картаны қайтару бірнеше аптаға созылатынын есте ұстаған жөн, сондықтан кейбір жағдайларда картаны ескі банктік шотыңызға қайта шығаруға өтініш беру оңайырақ болады. Бұл процедура орта есеппен бір аптаға созылады. Мүмкін сіз құлпын ашу, құлыптау немесе қайта шығару үшін біраз мөлшерде төлеуге тура келеді.
