Заманауи өмір қарқыны мен көлік кептелісі жағдайында үйге жеткізу қызметі үлкен сұранысқа ие. Интернет-сауданың дамуы тек осы тенденцияны күшейтті: үйде кез-келген өнімді компьютерде оңай таңдау, содан кейін оны көптеген сатып алушыларға ыңғайлы және жағымды алу оңай.
Бұл қажетті
- - бастапқы капитал;
- - ғаламтор;
- - көлік.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіз кез-келген тауарды жеткізу бойынша әртүрлі ұйымдарға қызмет көрсететін өзіңіздің курьерлік қызметіңізді ұйымдастыра аласыз. Мұндай бизнес тиімдірек, өйткені ол минималды инвестицияларды қажет етеді. Компанияңызды тіркеңіз. Шабармандарды немесе экспедитор-жүргізушілерді жалдаңыз. Жергілікті бұқаралық ақпарат құралдарында жарнама жасаңыз, Интернетте өз парақшаңызды құрыңыз және біртіндеп тұрақты клиенттер жинаңыз. Сіздің клиенттік базаңыз кеңейген сайын қызметкерлеріңізді көбейтіңіз.
2-қадам
Егер сізде кез-келген тауарды өндіретін немесе сататын компания болса, үйге жеткізуді ұйымдастыру ең тиімді. Егер бұл азық-түлікке қатысты бизнес немесе интернет-дүкен болса, сіз сату аумағын немесе жұмыс үшін қажетті басқа орынды айтарлықтай үнемдейсіз.
3-қадам
Компанияңыздың дұрыс жылжуы туралы қамқорлық жасаңыз. Жарнамалық брошюраларыңызды үнемі жаңартып отырыңыз, тауарларыңызды Интернетте жарнамалаңыз. Сізді бәсекелестіктен ерекшелендіретін ұсыныс жасауға тырысыңыз. Егер сіз өз қабілеттеріңізге сенімді болсаңыз, батыл ұранды ойлап табыңыз, мысалы, «бір сағат ішінде жеткізу немесе сіздің есебімізден сатып алу».
4-қадам
Мінсіз логистикалық жүйені құрыңыз. Персоналдың қажетті санын жалдаңыз, ауысым кестесін жасаңыз, қаланың негізгі бағыттары бойынша жүру уақытын есептеңіз (кептелістер мен басқа жағдайларды ескере отырып). Барлық курьерлерді немесе экспедиторларды ұялы байланыспен қамтамасыз етіңіз және клиентке сәл кідіріс туралы тез арада хабарлауды талап етіңіз. Жеткізілген тауарлардың (әсіресе дайын тағамға қатысты) тасымалдау кезінде нашарлап кетпеуін қадағалаңыз. Жеткізу қызметін басқару үшін жеке жеткізу керек, ол бүкіл жеткізу циклінің бүкіл ұйымын басқарады.
5-қадам
Имидж бен корпоративті мәдениетке назар аударыңыз. Жеткізу қызметі жұмыскерлеріне компания логотипі бар бірыңғай форманы енгізіңіз. Клиентпен қарым-қатынас ережелері бойынша тренингтер өткізу. Курьердің барлық әрекеттерін егжей-тегжейлі сипаттаңыз - сатып алушымен байланысудан бастап, клиенттің үйінде жасай алатын қадамдардың санына дейін. Дәл осы ұсақ-түйектер тұтынушылардың адалдығын қалыптастырады.
