Кәсіпкерлер көбіне бонус жүйесі туралы сұрақтар қояды. Мен оның жанкүйерімін. Бірақ мен осы мақалада оны нақты қашан жүзеге асыратынымды және ол кімге қолданылуы керек екенін айтамын. Ақыр соңында, егер сіз ережелерді сақтамасаңыз, жүйе жұмыс істей бастап қана қоймай, сіздің бизнесіңізді күйреуге апаруы мүмкін.
Бонустық жүйе: артықшылықтары
Жүйе жақсы және негізделген болса, ол керемет жұмыс істейді. Мұны қызметкерлер ғана емес, менеджерлер де бағалайды. Бұл қарапайым: сатушы көбірек сатады - бұл оның жалақысына жағымды әсер етеді. Егер жоқ болса, ешқандай бонус берілмейді. Көптеген жұмыс орындары үшін бонустық жүйе жақсы жұмыс істейді. Мысалы, атқарушы директор пайданың бірнеше пайызын алуы мүмкін және бұл бонустық бөлімде ескеріледі. Visotsky Consulting-те бізде дәл осындай жүйе бар.
Негізгі қателік
Бірақ бір жалпы қателік бар. Менеджерлер бонустық жүйенің белгілі бір қызметкермен (немесе бірнеше бірдей лауазымда) жұмыс істегенін көреді, содан кейін олар қызметкерлердің қатысуын арттырады деп ойлап, барлық қызметкерлерге бонустық жүйені тарату керек деп шешеді. Олар осы идеяны өмірге енгізе бастағанда, бәрі бұзылады.
Бонустық жүйе жұмыс істемеген кезде
Сіз компанияның бизнес-процесс екенін түсінуіңіз керек. Функциялардың белгілі бір жиынтығы бар. Барлығы орнатылған кезде, олар нәтиже әкеледі: қанағаттанған клиенттер, табыс, пайда және т.б. Бизнес-процестің кейбір бөліктерін егжей-тегжейлі қарастырайық.
Мысал
Біз жарнама науқанын бастау туралы шешім қабылдадық. Жарнама пайда әкеледі, жаңа клиенттер өнімге қызығушылық танытады және қолданады. Содан кейін сатылымдар бар. Сатушылар сатып алушыларды жауып, клиенттерге айналады, мәмілелер жасасады және келісімшарттар жасайды. Одан әрі ресурстарды ақылмен бөлетін және компания қызметін қамтамасыз ететін логисттер мен жеткізушілер қатысады. Бұдан әрі бизнес процесте өндіріс болып табылады. Яғни әртүрлі функциялар бар.
Бонустық жүйенің бұзылуының табиғи себебі бар. Барлық функциялар өзара байланысты. Егер жарнама тиімсіз болса және стипендия тудырмаса, онда бұл сатушыларды сөзсіз ұрады: олардың жұмысында да құлдырау болады. Сатушылар менеджерге келіп, жасалынған мәмілелердің саны өздерінің кінәсіз азайғанын айтады: олар әдетте 28 жетекшіге ие болды, ал осы аптада - 12. Олар жоспарларды орындамай қана қоймай, жалақыдан да айырылады бонустар. Мұның бәрі компаниядағы функциялардың өзара байланысты болуына байланысты.
Бонустық жүйені қашан енгізу керек
Біз жыл сайынғы ірі консалтингтік жобаларды жасаған кезде басқару құралдары жүйесін құрамыз. Оған бонустық жүйенің дамуы да кіреді. Бірақ мен сіздердің назарларыңызды бірінші кезекте оған сәйкес келетін бизнес-модель мен ұйымдық құрылымды жасау керек болғандықтан жасайтындығымызға аударамын. Бұл қосымша жүйелерді кейіннен енгізу үшін қажетті негіз. Егер бұл база болса, менеджер бизнес процесінде проблемалық аймақтың жұмысын уақытында, қалғанына зиян келтірместен бұрын түзете алады.
Қорытынды
Сіз әр қызметкер нәтижеге бағытталған бонустық жүйені құра аласыз. Есеп айырысу кезеңінде төлем оның қандай жетістікке жететініне байланысты өзгеріп отырады. Мен оны жақсы көремін, өйткені бұл тәсіл маған барынша адал болып көрінеді. Барлық адамдар бірдей өнімді емес. Нивелирлеу жұмыс істеген кезде, бұл әділетсіз. Біз адамдарға ақша табуға мүмкіндік беруіміз керек және бұл үшін оларды көтермелеуіміз керек.
Қажетті база
Бірақ бір нәрсе бар: сіз бұл құралды тек іргетас болған кезде ғана толықтай қолдана аласыз. Егер ол жоқ болса, онда бонустар тек белгілі бір лауазымдарға енгізілуі мүмкін. Барлығын сауатты ұйымдастыру үшін сізге компанияның функционалдық моделін, ұйымдастырушылық құрылымын, нәтижелерді өлшеуді әзірлеу қажет. Бұл бонустық модель жұмыс істейтін дұрыс дәйектілік болады.
