Жыл сайын көптеген жоғары оқу орындары қызмет көрсету саласындағы сертификатталған менеджер-мамандарды бітіретініне қарамастан, кадрларды жинау мәселесі өте өткір болып отыр. Мұның бірнеше себептері бар: оқу-әдістемелік әдебиеттердің жетіспеушілігі, оқытушылар құрамының практикалық тәжірибесі және бітірушілердің кішігірім бастамаға құлықсыздығы. Сондай-ақ, сатып алушылармен және клиенттермен тікелей жұмыс істейтін орта, «жедел» кадрларды тарту қиын.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіз жаңа кәсіп ашсаңыз да, ескіні кеңейте түссеңіз де, сізге қызметкерлерді жинау міндеті қойылады. Оны жарнаманы жіберуден бастаңыз. Бір ғажабы, әзірге кадрларды іріктеу туралы хабарлаудың ең тиімді әдісі «Қолдан қолға» немесе «Жеңіл қолмен» сияқты басылымдар болып табылады. Жарнамаңызды қатарынан шығармаңыз, бір-екі апта үзіліспен жарияланымдар тиімдірек болады. Көп сатылы іріктеу әдісі арқылы үміткерлерді таңдаңыз.
2-қадам
Қызметкерлерді жалдау кезінде әрбір өтініш берушімен жеке сөйлесуге тырысыңыз немесе сұхбатты орынбасарыңызға тапсырыңыз. Бұл, әсіресе, сіздің бизнесіңіз шағын болса, дұрыс болады. Сіз кәсіпкер болғандықтан, сізде адамдармен сөйлесу тәжірибесі бар. Өзіңіздің интуицияңызға сеніп, бір көргеннен ұнаған адамдарды, әсіресе өндірісте жұмыс істеуге ынталы және бір-екі ай бойы келмеген адамдарды қабылдаңыз. Мұнда тәжірибе мен тәжірибе маңызды рөл атқармайды - кез-келген адамға, егер оның қалауы болса, үйретуге болады. Егер бір уақытта адаммен сөйлесу жағымды болса - қымсынбаңыз.
3-қадам
Кадрларды таңдаудың екінші кезеңі сізде жұмыс істейтіндермен кездесу болады. Егер команда аз болса, онда өтініш беруші үшін коммуникативтік дағдылар өте маңызды. Болашақ әріптестер үміткердің басқа да қасиеттерін бағалай алады: форс-мажорлық жағдайлар мен төтенше жағдайларда дұрыс әрекет ету, кәсіби ұстамдылық пен әзіл сезімін сақтау. Сонымен қатар, адамның кез-келген уақытта болмаған әріптесін ауыстыруға дайын болуы және кішігірім ұжымдарда маңызды болатын байланысты мамандықтарды оқуға дайын болуы маңызды.
4-қадам
Адамды сынақ мерзіміне тіркеуден бұрын онымен қайта кездесіп, оны күтіп тұрған қиындықтар туралы және сіздің кәсіпорында жұмыс істейтін қызметкерлерге қойылатын талаптар туралы шынайы түрде айтыңыз. Егер сіздің айтқаныңыздың бәрі үміткерге сәйкес келсе, онда ол өзінің кәсіби және жеке қасиеттерін, қабілеті мен оқуға деген құштарлығын көрсету мүмкіндігіне ие болатын сынақ мерзіміне жүгініңіз.
5-қадам
Таңдалған үміткердің тәжірибесі болмаса да, сіз бір ай ішінде «жедел» кадрларды сол жерде дайындауға болатындығын түсінуіңіз керек. Бұл жұмыста қолданылатын компьютерлік бағдарламаларға да, жұмыстың өзіне де қатысты. Қызметкерлердің ынтасын арттырыңыз, сонда сіз және сіздің командаңыз бір-біріне риза болады.
