Ақша әкелетін клиенттер - бұл бизнес шынымен жұмыс істейді. Клиенттерді қалай ұстап, көбейтуге болады - мәселе жаңадан алыс, бірақ өзекті болып табылады. Клиент қайтадан оралуы керек. Бұған қалай қол жеткізуге болады? Мұнда жетістікке жетуге және клиенттерді тартуға болатын жеті сыналған әдіс бар.
Нұсқаулық
1-қадам
Талғампаз тапсырыс берушіге лайықты сапа
Клиенттерді тартудың кез-келген әрекеті тек сапасыз өнімге немесе қызметке күйіп қалса, нәтижесіз болады. Азғыру науқанын бастамас бұрын, сіздің өніміңіз сапаның ең қатал талаптарына сәйкес келетініне және бәсекелестерден гөрі жақсы екендігіне көз жеткізіңіз.
2-қадам
Бірінші қадамды жасаңыз
Клиент сізге қажет емес, бірақ клиент сіз үшін. Оған төлем қабілеттілігін және сіздің өнімдеріңізге деген қажеттілікті дәлелдеудің қажеті жоқ. Сондықтан әрбір жаңадан келген адаммен болашақта сіз оны ең жақсы клиент ретінде көретіндей кездестіріңіз. Ол сіздің құрметіңізді, байланысқа деген ықыласыңызды және ұзақ мерзімді және табысты ынтымақтастыққа деген сенімділікті сезінуі керек.
3-қадам
Сіз көп нәрсе жасай алатыныңызды көрсетіңіз
Мұнымен тоқтамаңыз. Алдымен өзіңіздің жақсы деңгейіңізді анықтаңыз, оған жеткеннен кейін өте жақсы деңгейге ұмтылыңыз. Клиенттен бір қадам алға озып, оған өзінің бар екендігі туралы әлі білмейтін өнімді ұсыныңыз. Ол сіз күткеннен де көп беруіңіз керек.
4-қадам
Клиент - алғашқы, табыс - екінші реттік
Егер сіз кірістерді көбейтуге басымдық берсеңіз, онда сіз дұрыс емес, ең бастысы, тиімсіз бизнес-модельге тап боласыз. Дереу пайда табу күтілген нәтиже әкелмейді. Егер сіздің бизнесіңіздің мақсаты клиенттердің қажеттіліктерін қанағаттандыру және олардың мәселелерін шешу болса, онда кірістің өсуі сізді күте алмайды. Сатып алушыға не қажет екенін біліп, іздегенін ұсыныңыз.
5-қадам
Сіздің капитал - бұл қызметкерлер
Қызметкер - бұл сіздің кәсібіңіздің негізі болып табылатын білім, біліктілік, тәжірибе. Қызметкерді көбірек жұмыс істету оның жақсы жұмыс істейтінін білдірмейді. Бағалы қызметкерді жіберіп алмаңыз, оған тұрақты және мейірімді жұмыс ортасын құрыңыз. Клиенттер көбінесе олармен жұмыс істейтін персоналға негізделген компанияны таңдайды. Жақсы қызметкер клиентті қызықтыра алады және қызықтыра алады.
6-қадам
Сіздің капитал - бұл қызметкерлер
Қызметкер - бұл сіздің кәсібіңіздің негізі болып табылатын білім, біліктілік, тәжірибе. Қызметкерді көбірек жұмыс істету оның жақсы жұмыс істейтінін білдірмейді. Бағалы қызметкерді жіберіп алмаңыз, оған тұрақты және мейірімді жұмыс ортасын құрыңыз. Клиенттер көбінесе олармен жұмыс істейтін персоналға негізделген компанияны таңдайды. Жақсы қызметкер клиентті қызықтыра алады және қызықтыра алады.
