Нарықты сегментациялау және мақсатты сегменттерді анықтау маркетингтің негізгі міндеттерінің бірі болып табылады. Бұл компанияға өзінің күш-жігерін стратегиялық маңызды бизнес саласына шоғырландыруға және маркетингтік саясаттың тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді.
Нарықты сегментациялау
Нарықты сегментациялау - стратегиялық маркетингтің маңызды элементі. Нарықты сегментациялау дегеніміз - белгілі бір критерийлер бойынша нарықты тұтынушылардың сегменттеріне (немесе топтарына) бөлу процесі. Оның мақсаты - мақсатты реттеу және мақсатты маркетингтік саясатты іске асыру.
Тұтынушылардың біртектес тобы маркетингтік әрекеттерге (жарнама, сату арналары) ұқсас әрекет ете отырып, нарық сегменті ретінде әрекет етеді. Нарықты сегментациялау объектілері тек тұтынушылар топтары ғана емес, сонымен қатар тауар топтары мен кәсіпорындар (бәсекелестер) болып табылады.
Сегменттеу тұтынушылар ерекшеленетін немесе топқа біріктірілетін сипаттамаларды білдіретін белгілі бір критерийлер бойынша жүзеге асырылады. Олар географиялық (тұрғылықты аймақ, халық), демографиялық (жас, жыныс), психографиялық (өмір салты, жеке қасиеттер) және әлеуметтік-экономикалық (білім, табыс деңгейі, кәсібі) болуы мүмкін. Өнеркәсіптік нарықтарда тұтынушыларды сегментациялау критерийі ретінде тұтыну салалары (мұнай-газ, металлургия және т.б.), кәсіпорындардың мөлшері немесе кәсіпорындардың меншік түрі қолданыла алады.
Мақсатты нарық
Нарықты сегментациялау мақсатты нарықты бөліп көрсету үшін арнайы жүргізіледі. Бұл жалпы белгілері бойынша біріктірілген біртектес адамдар тобы. Кез-келген сипаттамалар біріктіруші белгілер ретінде әрекет ете алады. Мысалы, мақсатты аудитория белсенді саяхаттайтын және спортпен айналысатын 30 мен 35 жас аралығындағы ер адамдар болуы мүмкін.
Мақсатты нарықты фирма үшін әлеуетті нарық ретінде де анықтауға болады. Мақсатты аудиторияны ерекшелендіретін басты ерекшелік - дәл солар компанияның өнімдерін сатып алуы ықтимал және бұл үшін ресурстар мен мүмкіндіктер жеткілікті.
Мақсатты нарықты анықтау кезінде бірқатар критерийлер ескеріледі. Атап айтқанда, оның өлшемдері мен потенциалды сыйымдылығы талданады. Соңғысы нақты тұтыну көлемін емес, мүмкін сатудың максималды көлемін білдіреді. Сегменттің жалпы перспективаларын, сондай-ақ тұтынудың өсу нүктелерінің болуын бағалау маңызды.
Тағы бір критерий - компанияның мақсатты әсер етуінің сегментінің болуы, т.а. тұтынушылардың осы тобы үшін сатуды белгілеу мүмкіндігі және жеткізілім құны. Нарықтың осы сегментіндегі бәсекелестік жағдайы да ескеріледі, қанықпаған нарық тауашаларына артықшылық беріледі. Әрине, мақсатты аудиторияны таңдау кезінде нарық сегментінің кірістілігі мен табыстылығын ескермеуге болмайды.
