Кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыратын кәсіпорын өзі тікелей жұмыс істейтін нарық саласындағы өзгерістерді үнемі қадағалап, нарықтық қатынастардың жағымсыз жақтарын уақытында анықтап, өзінің бәсекеге қабілеттілігін сақтау үшін қарсы әрекет әдістерін әзірлеп отыруы керек.
Операциялық қызметтің мақсаты мен міндеттері
Кәсіпорынның операциялық қызметі ол құрылған қызметтің негізгі түрі болып табылады. Операциялық қызметтің ерекшеліктері компания жұмыс істейтін салаға байланысты. Ұйымның операциялық қызметінің негізгі түрлері негізінен коммерциялық, сауда және өндірістік қатынастар болып табылады. Кәсіпорындар қосымша қызмет түрлерімен де айналыса алады, бірақ олар қазірдің өзінде екінші дәрежелі болады (мысалы, қаржылық немесе инвестициялық).
Кәсіпорынның өндірістік қызметі басымдыққа ие, сондықтан екінші деңгейлі қызмет тек қолдаушы сипатта бола алады. Инвестициялық немесе қаржылықтан айырмашылығы, операциялық қызмет тікелей кәсіпорын шығаратын тауарлардың тұтынушылық нарығына бағытталған, айтарлықтай еңбек шығындарын, үнемі тұрақты өндірістік операцияларды қажет етеді.
Операциялық қызмет - бұл кәсіпорынның бүкіл өмірінің мақсаты. Операциялық қызметтен алынған кіріс - жалпы пайданың ең маңызды пайызы.
Операциялық талдау
Операциялық қызметтің жүзеге асырылуын бақылау үшін тиімді әдістердің бірі - жедел талдауды қолдану қажет. Жедел талдаудың негізгі міндеті - өндіріс шығындарын, өндіріс көлемін, шығындарға сәйкес келетін өнім көлемін, пайда мен өндіріс шығындарының арақатынасын бақылау.
Сонымен қатар, жедел талдау жүргізген кезде келесі тармақтарды ескеру қажет:
- кәсіпорында қайтарымды капитал қандай болуы керек;
- қолда бар қаражатты қалай жұмылдыру керек;
- қаржылық левередждің әсерін қалай қолдануға болады;
- қайсысы тиімдірек - өндіріс құралдарын жалға алу немесе сатып алу;
- өнімді өзіндік құннан төмен бағамен сатудың мағынасы бар ма;
- егер сіз сату көлемін өзгертсеңіз, бұл пайдаға қалай әсер етеді.
Операциялық талдау кәсіпорын үшін ең тиімді шығындарды табу үшін қажет. Ол шығындарды мыналарға бөледі:
- Айнымалылар - бұл өндіріс үшін материалдар мен шикізаттарға шығындар, негізгі өндірісте жұмыс істейтін жұмысшылардың жалақысы, сату шығындары. Кәсіпорындағы ауыспалы шығындар неғұрлым аз болса, соғұрлым көп пайда алады;
- тұрақты - бұл ғимараттар мен құрылыстарды ұстауға кететін шығындар, амортизациялық аударымдар, әкімшілік органның жалақысы;
- тікелей - өнімдердің шығарылуына тікелей қатысты;
- жанама - бұл қосалқы өндіріске арналған энергия ресурстарының шығындары, қызмет көрсетуші персоналдың жалақысы;
- өзекті - басқару шешімдеріне байланысты;
- маңызды емес - бұл шығындар кәсіпорынның өндірістік мүмкіндіктерінде түзетілуі мүмкін.
