Қызмет көрсету саласында өз кәсібін ашқысы келетін кәсіпкер алдымен потенциалды нарыққа жан-жақты талдау жүргізіп, нәтижелері бойынша оған ұсынылатын қызметтердің сұранысқа ие бола ма, жоқ па, соны анықтауы керек. Мұндай талдау болмаса, оның бизнесі көп ұзамай сәтсіз аяқталуы мүмкін.
Нұсқаулық
1-қадам
Ең алдымен, нарықтық жағдайды бағалаңыз, яғни сіз ұсынуды жоспарлап отырған қызметтерге сұраныс пен ұсыныстың арақатынасы туралы ақпарат жинаңыз. Егер бұл аймақтағы нарық ұқсас қызметтердің ұсыныстарымен қаныққан болып шықса және өте қатал бәсекелестік болса, жаңа кәсіпкерге клиенттерді тарту оңайға соқпайды. Бұл жағдайда оның кәсіпкерліктің басқа түрлері туралы ойлауы мағыналы болады. Немесе басынан бастап сіз жалпы фоннан ерекшеленуге, әлеуетті клиенттердің назарын аударуға күш салғаныңыз жөн, мысалы бәсекелестерге қарағанда көбірек жеңілдікті бағаларды белгілеу, акциялар өткізу және т.б.
2-қадам
Өте маңызды көрсеткіш - бұл нарық сыйымдылығы, яғни тұтынушылар белгілі бір уақыт аралығында сатып ала алатын қызметтер құнының жалпы құны. Сіз оны статистикалық деректерді немесе сауалнамаларды пайдалана отырып бағалай аласыз. Жақсы және арзан әдіс - әлеуетті сатып алушыларды жұмыс орны бойынша зерттеу. Сұрақтар тізімін мұқият ойластырыңыз. Ол қысқа, түсінікті және адамдарға тітіркендірмейтін болуы керек.
3-қадам
Сондай-ақ, қызметтер нарығының даму тенденциясын бағалау қажет, яғни потенциалды клиенттер қызметтерді бұрынғы деңгеймен пайдаланады ма, жоқ па, әлде осы қызметтерге деген сұраныс артады ма, әлде ол азаяды ма анықтау керек. Мұнда көп нәрсе жалпы елдің экономикалық жағдайына, атап айтқанда, осы өңірге байланысты. Мысалы, егер кәсіпкер туристік қызмет көрсету саласында жұмыс істеуге шешім қабылдаса, экономикалық тұрақтылық табысты бизнес үшін қолайлы болады, ал экономикалық күйзелістер туристік пакеттерге деген сұраныстың төмендеуіне әкеледі.
4-қадам
Әрине, қызмет көрсету нарығындағы баға саясаты туралы мүмкіндігінше толық және нақты ақпарат жинау қажет. Бұл ақпаратты әртүрлі ақпарат көздерінен алуға тырысыңыз және мұқият талдаңыз. Осыған сүйене отырып, қызмет бағаларын бәсекелестеріңіздің бағасынан гөрі тартымды болатындай етіп анықтаңыз, сонымен бірге барлық шығындарды жабыңыз және бизнес рентабельділігінің азды-көпті қолайлы деңгейін қамтамасыз етіңіз.
