Бәсекелестердің болуы, қолайсыз орналасуы, белгісіз дүкен - мұның бәрі клиенттердің көбеюіне ықпал етпейді. Дегенмен, мақсатты аудиторияны және жақсы құрылған маркетингтік стратегияны анықтау сізге клиенттер ағынын көбейтетін және пайда әкелетін құралдарды таңдауға көмектеседі.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіздің дүкеніңіз белгілі болуы керек, сондықтан жарнама тұтынушыларды қызықтыратын негізгі құрал болып табылады. Егер сізде шағын азық-түлік немесе азық-түлік емес дүкен болса, парақшалар мен шағын брошюралар қолдануға болады. Оларды жақын жерлердегі пошта жәшіктеріне салыңыз немесе көлік көп болатын жерлерде таратыңыз (мысалы, метро маңында). Киім немесе аяқ киім сататын дүкен үшін парақшалардан басқа баннерлер, визиткалар жасауға болады, егер бюджет мүмкіндік берсе, теледидар арқылы жарнама жасай аласыз. Назар аударыңыз, жарнама шығындары толығымен негізделген болуы керек. Полюстерге жаңа интернет-дүкен ашылды деген хабарландыру іліп қоюдың қажеті жоқ - бұл, мүмкін, күткен нәтиже бермейді.
2-қадам
Сіздің дүкеніңіздің бет-бейнесі - витрина. Оны көзге көрінетіндей етіп, дүкенге барғыңыз келетін етіп безендіріңіз. Сіздің дүкеніңіздің тұжырымдамасы мен стиліне қандай дизайн сәйкес келетіні туралы ойланыңыз, сіз туралы жағымды әсер қалдырыңыз. Сізді бәсекелестіктен ерекшелендіретін шешім табуға тырысыңыз.
3-қадам
Клиенттерді жаңа жеңілдік бағдарламаларымен, акцияларымен және жеңілдіктерімен тартыңыз: мысалы, әрбір 100 клиентке сыйлық, таңертең немесе кешкі уақытта жеңілдік, жеңілдік карталары. Әрқашан әр түрлі тауарлар тобын пайдаланып, тұрақты жарнамалық акциялар ұйымдастырыңыз.
4-қадам
Клиентті жағымды иістер мен дыбыстармен баурап алуға тырысыңыз. Мысалы, кондитерлік цехта пісірудің иісі, аяқ киімдегі табиғи былғары иісі, әлсіз цитрустық иістер подсознаниеге әсер етеді. Жақсы дыбыстық фон клиенттің дүкенде демалуына және күтуіне көмектеседі. Музыка тыныш болуы керек, сондықтан сатып алушылар сатушымен бірдеңе түсіндіргілері келсе, дауыстарын көтермеуі керек.
5-қадам
Клиенттерге ыңғайлы болу туралы ойланыңыз. Егер аумақ рұқсат етсе - клиенттер өз көлігін тастап кетуі үшін ақысыз автотұрақты ұйымдастырыңыз. Барлық кассалардың ашық екендігіне және сатып алушының ұзақ кезекте тұрмағанына көз жеткізіңіз. Сатушылардың өзін қалай ұстайтынын қараңыз: жақсы қызмет тұтынушының адалдығын арттырады.
