Кәсіби менеджердің міндеті - сатылым көлемін арттыру. Жақсы қызметкер үнемі өзінің жаңа идеяларын өзінің басшылығының көмегімен жүзеге асыруға тырысады. Олардың негізгі міндеті - әріптестерінің қолдауына жүгіну және бағыныштыларды өзара әрекеттесуге итермелеу.
Өнімдерді белсенді сату үшін сіз сатып алушымен рөлдерді ауыстыруыңыз керек. Сіз оның нақты не қалайтындығын түсінуіңіз керек. Мүмкін оған бірдеңе жетіспейтін шығар. Немесе оның өнімді жақсарту бойынша қызықты ұсыныстары бар.
Сатып алушының пікірін тыңдау маңызды. Әйтпесе, клиенттер бұдан былай сіздің өнімдеріңізге қызықпайтын болады. Нәтижесінде рейтинг төмендейді және сұраныс төмендейді. Мұндай жағдай болмас үшін, сіз үнемі жұмыс істеп, бәрін ұсақ-түйекке дейін ойластырыңыз, барлық нюанстарды ескеріңіз.
Сонымен, тауарларды сату принциптері.
- Қызық жағдайларды бірлесіп шешу. Біріншіден, сіздің әлеуетті клиенттің барлық шағымдары, талаптары, тілектері туралы біліп алыңыз. Мәселені шешудің бірнеше баламасын ұсыныңыз. Егер клиент сіздің жағдайыңызды шешуге мүдделі болса, сіздің ұсыныстарыңызбен келіссе, онда сіз көп ұзамай ортақ шешімге келесіз.
- Мәміленің барлық картамалары мен артықшылықтарын егжей-тегжейлі түсіндіріп беріңіз. Барлық мәселелер бойынша онымен кеңесіңіз. Сатып алушы дәл сіздің ұсынысыңыздың ең қауіпсіз, тиімді және ең бастысы тәуекел болмайтындығына көз жеткізуі керек. Егер ол сізге сенім артуға болатын дұрыс жеткізуші екендігіңізге сенімді болса, онда мәміле сіздің қалтаңызда болады. Ал сіз, нағыз маман ретінде, клиентті қалай сендіруге және қызықтыруға болатындығын білесіз.
- Мәселенің мәні қысқа, түсінікті, түсінікті және қарапайым болуы керек. Қосымша су қажет емес. Толығырақ фактілер, дәлелдер, артықшылықтар. Клиент сіздің ұсынысыңыз ең тиімді болатындығын білуі керек. Кішкентай бөлшектерге барудың қажеті жоқ. Бұл артық. Сонда клиент әбден абдырап қалады. Сіздің ұсынысыңыз оған проблемалы болып көрінеді.
- Тұтынушыны қызықтыру және тарту үшін бар күшіңізді салыңыз. Оған сіздің ұсынысыңыздың артықшылықтарына ауысуына мүмкіндік беріңіз.
- Мәмілені аяқтау. Бұл ең маңызды мәселе. Осы кезеңде әлеуетті клиент барлық дәлелдерді өзі үшін таразылауы керек. Мүмкін, сатып алушы әңгімені ертерек аяқтауы мүмкін. Егер бәрі оған сәйкес келсе, ол әңгімені ертерек аяқтайды. Сіз барлық келісімдерге қол қоясыз, барлық нюанстарды, нәзіктіктерді, қиын сәттерді талқылайсыз. Нәтижесінде рәсімді аяқталған деп санауға болады.
