Өнім - маркетингтік кешеннің маңызды бөлігі. Өндірісті бастамас бұрын нарықтық зерттеулер жүргізу қажет. Бұл тұтынушылардың үміттерін білуге және сұранысқа ие өнімді шығаруға мүмкіндік береді.
Нұсқаулық
1-қадам
Маркетингте өнімді екі жағынан қарауға болады. Бір жағынан, бұл тұтынушы өз қажеттіліктерін қанағаттандыра алатын құрал. Екінші жағынан, өнім - бұл сатылатын өнім.
2-қадам
Қажеттілікті немесе қажеттілікті қанағаттандыра алатын кез келген нәрсені өнім деп атауға болады. Бұл қызметтер, еңбек, физикалық объектілер. Маркетингтегі өнім тұтынушы үшін маңызды қасиеттер жиынтығын қамтиды. Бұл бедел, орау, ақшаның құндылығы болуы мүмкін.
3-қадам
Егер бұл тұжырымдаманы маркетинг тұрғысынан қарастыратын болсақ, сатып алушы тауардың өзін емес, оның беретін пайдасын сатып алады. Өнімнің негізгі сипаттамаларына мыналар жатады: сенімділік, беріктік, функционалдылық, дизайн, эргономикалық қабілеттер, бедел.
4-қадам
Өнімнің бірнеше классификациясы бар. Мақсатына сәйкес олар айырбас, тұтынушылық сұраныс және өндірістік мақсаттарға бөлінеді. Пайдалану шарттарына сәйкес тауарлар қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді пайдаланылуы мүмкін. Өңдеу дәрежесі және тұтыну сипаты бойынша: дайын өнім, компоненттер, жартылай фабрикаттар және шикізат.
5-қадам
Тағайындалуы мен тағайындалуы бойынша тауарлар: сәнді тауарлар, беделді тауарлар, таңдамалы сұраныс тауарлары және күнделікті сұраныс деп жіктеледі. Өндіріс әдісі бойынша стандартты және ерекше өнімдерді ажыратуға болады. Қызметтер тұрмыстық, әлеуметтік және іскерлік болуы мүмкін.
6-қадам
Кәсіпорын өнімді шығармас бұрын бәсекелестердің өнімдерін зерттеп, клиенттер оларды қандай себептермен сатып алатынын түсінуі керек. Компанияға жан-жақты маркетингтік зерттеулер жүргізу қажет. Бұл сізге нарықтағы жағдайды жақсы түсінуге мүмкіндік береді.
7-қадам
Сонымен қатар, компания бірқатар сұрақтарға жауап беруі керек: өнімнің негізгі тұтынушысы кім болады, нарық сыйымдылығы қандай, маусымдық сатылымға әсер ете ме? Сондай-ақ бәсекелес компаниялардың тауарларды шығаруға реакциясы туралы ойлану керек, тарату арналарын таңдау керек. Берілген өнімді өндіру компанияның беделін нығайта ма, жоқ па және өнімнің өмірлік циклі қандай болатынын түсіну маңызды.
8-қадам
Нарыққа жаңа тауар енген кезде тұтынушылар оған деген көзқарас қалыптастыра бастайды. Қабылдау процесі бес кезеңнен тұрады.
Біріншіден, тұтынушы жаңа тауар туралы жалпы үстірт білім алады, содан кейін тауарға қызығушылық танытады - ол тауар туралы ақпарат іздей бастайды.
9-қадам
Үшінші кезеңде тұтынушы осы өнімді пайдалану керек пе, жоқ па, өзі шешеді. Төртінші кезеңде сатып алушы өнімді сатып алады және оның үлгісін жасайды. Соңғы кезең - бұл өнімнің үкімін шығару. Тұтынушы өнімді пайдаланатын-қолданбайтындығын шешеді.
