Маркетингтік зерттеулердің 2 түрі бар: далалық және үстелдік зерттеулер. Далалық - сауалнамалар, сауалнамалар және т.б. Кеңсе жинау, екінші көздерден алынған ақпаратты зерттеу. Маркетингтік зерттеулер - бұл өзіндік ерекшеліктері мен қиындықтары бар, өте күрделі процедура.
Кестелік маркетингтік зерттеулер жүргізу арқылы сіз нарықтағы ахуал туралы ақпарат ала аласыз (көтерілу немесе төмендеу); бәсекелестердің әрекеттері, артықшылықтары мен кемшіліктері; әлеуетті тұтынушының «портреті» туралы, оның қалауы мен мүмкіндіктері туралы. Әрине, мұндай ақпарат алу үшін мамандандырылған компаниялармен немесе маркетингтік агенттіктермен байланысқан дұрыс, бірақ егер онша толық емес және көлемді ақпарат қажет болса, онда мұндай жұмысты өзіңіз жасай аласыз. Мұны істеу үшін сізге уақыт бөліп, кейбір нюанстарға терең үңілу керек.
Бұл қажетті
- Зерттеуді бастау үшін қысқаша деп аталатынды құрастыру керек. Анау. зерттеу жүргізу кезінде жауап беру керек сұрақтар тізімі. бұл тізім келесі элементтерді қамтуы керек:
- 1. зерттеудің мақсаты
- 2. біз кімді зерттейміз
- 3. зерттеу аймағы
- 4. соңында не алғымыз келеді.
- Содан кейін біз уақытты, интернет пен шыдамдылықты жинақтаймыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Біз қысқаша жазып жатырмыз.
Зерттеу мақсаты. Әр түрлі болуы мүмкін - өнімге немесе қызметке тиімді сұраныстың көлемін анықтау, бәсекелестерді зерттеу, нарықта не болып жатқанын анықтау (нарықты талдау) және т.б.
Мақсат қоймай, зерттеу жүргізу қиын. Сіз өз күштеріңізді өте қажет дұрыс емес бағыттарға бағыттай аласыз.
Зерттеу пәні - нені немесе кімді зерттейтініміз, талдайтындығымыз. Бұл сабын сатып алушылар, банктік өнімдер нарығы, бухгалтерлік компанияның бәсекелестері және т.б.
Сіз өзіңіздің жұмысыңызда қандай аумақты зерттеуіңіз керек? Қала, аймақ, аймақ немесе бүкіл ел.
Маркетингтік зерттеу жүргізгеннен кейін мұның бәрі не үшін жасалғаны және не болғандығы туралы қорытынды жасалуы керек. Зерттеу аяқталғаннан кейін маман компанияның зерттеу тақырыбына қатысты әрі қарайғы әрекеттері туралы ақпарат алуы керек. Анау. бәсекелестік деңгейі туралы, зерттеу бастамашысының күшті және әлсіз жақтары туралы, мүмкін маркетингтік стратегия туралы, клиенттерге ықпал ету тәсілдері туралы және т.б. қорытындылар жасау керек.
2-қадам
Зерттеулерді дайындау және жүргізу мыналарды қамтиды:
1. Мемлекеттік статистикалық мәліметтерді жинау және талдау (2011 ж. - 2013 ж. 1 тоқсаны):
• Ресей Федерациясының Федералды кеден қызметі (ФКС)
• Росстат (РФ FSGS)
2. Бұқаралық ақпарат құралдарының мониторингі: федералдық, аймақтық және мамандандырылған баспа құралдары;
3. Мамандандырылған мәліметтер базасы;
4. Салалық статистика;
5. Баға тізімінен деректерді жинау және талдау;
6. рейтингтік агенттіктердің мәліметтері;
7. Ашық ақпарат көздерінде, соның ішінде кәсіби жарияланымдарда, нарыққа қатысушылардың веб-сайттарында, электрондық БАҚ-та және басқа ақпарат көздерінде іздеу жұмыстары;
8. Зерттелетін нарықтың инфрақұрылымдық ұйымдарындағы сұраныстар бойынша іздеу жұмыстары (нарыққа қызмет көрсететін маркетингтік агенттіктер, сарапшы компаниялар, жекелеген сарапшылар, аналитикалық компаниялар және т.б.).
3-қадам
Қысқаша мәліметтерді толтырғаннан кейін біз зерттеудің өзіне көшеміз.
Егер зерттеу пәні нарық болса, онда біз зерттеу тақырыбы бойынша сайттар ашамыз, біз талдайтынымыз туралы ақпараты бар әртүрлі газет-журналдарды зерттейміз. осы көздерден біз нарықтың қайда бара жатқандығы, зерттеу тақырыбына қатысты қандай заңнамалық актілер мен ережелер қабылданғаны немесе қарастырылып жатқандығы туралы ақпарат іздейміз. біз осы немесе басқа заңнамалық актіні қабылдағаннан кейін не болуы мүмкін екенін анықтаймыз. Бір нәрсе қабылданғаннан немесе қарауға ұсынылғаннан кейін кез-келген сарапшы міндетті түрде БАҚ-та сөйлейді. сізге барлық мәлімдемелерді жинап, логикаңыз бен тәжірибеңізге сүйене отырып қорытынды жасауыңыз керек, олардың қайсысы дұрыс.
Егер біз өнімді немесе қызметті сатып алушыны зерттейтін болсақ, онда біз тұтынушының жынысын, жасын, әлеуметтік мәртебесін және табыс деңгейін анықтаймыз. Осыдан кейін біз нарық үлесін сандық мәнде есептейміз. Ол, әдетте, әлеуетті сатып алушылардың саны мен осы сатып алушылардың компанияға бере алатын ақшасының мөлшері бойынша анықталады. Зерттеудің бұл кезеңі жүргізіліп жатқан зерттеудің географиясымен айқын байланысты. Нарық бірнеше типке ие: бүкіл нарық (мысалы, Ресей Федерациясы, әйелдер), әлеуетті нарық (Ресей Федерациясы немесе 18 жастан 35 жасқа дейінгі әйелдер), қол жетімді (аймақ немесе спортқа қызығушылық танытатын әйелдер), мақсатты (қала немесе спортпен айналысатын әйелдер), негізгі (қаланың ауданы немесе қажетті аймақта тұратын әйелдер).
4-қадам
Біз алынған барлық ақпаратты зерттеу есебіне айналдырамыз. Әдетте, есеп келесі бөлімдерден тұрады:
Жобаның қысқаша мазмұны (мақсаты, географиясы, зерттеу пәні, қажетті нәтиже)
1 бөлім. Жобаның сипаттамалары.
Біз зерттеп жатқан нәрсенің сипаттамасы. Зерттеу пәнінің портреті
2 бөлім. Зерттеу пәні нарығын талдау.
2.1. Нарықтың қазіргі жағдайы, негізгі тенденциялар.
2.2. Нарықты дамытудың негізгі факторлары (өсу және бәсеңдеу факторлары);
2.3. Сұранысты талдау.
Қорытынды.
Есептің мазмұны зерттеудің қысқаша мазмұнына сәйкес келуі және жұмыс барысында алынған барлық ақпаратты көрсетуі керек.
