Үстелдік маркетингтік зерттеулер дегеніміз - ашық бастапқы немесе қайталама ақпарат көздерінде қамтылған ақпаратты жинау және талдау әдістерінің жиынтығы.
Маркетингтік зерттеу әдістерінің жіктелуі
Маркетингтік зерттеу әдістеріне мыналар жатады:
- шкаф (оны екінші реттік деп те атайды) - бұған дейін жиналған ақпараттарға талдау жасалады;
- далалық (алғашқы) - зерттеулер үстелдік зерттеулер үшін мәліметтер жеткіліксіз болған жағдайда жүзеге асырылады
Маркетингтік зерттеулердің артықшылығы арзан, нәтиже алудың жоғары жылдамдығы және шешілетін міндеттердің кең ауқымы.
- эталондық (эталондық) - эталонмен салыстыру негізінде компанияның жағдайын талдау.
Үстелді зерттеу талдаудың негізгі және қосымша әдістері ретінде әрекет етуі мүмкін. Оларды далалық зерттеулерден алынған мәліметтерді тексеру үшін немесе алғашқы гипотезаларды ұсыну үшін немесе сауалнамалар, фокус-топтар үшін тапсырмаларды анықтау үшін қолдануға болады. Кейбір жоғары мамандандырылған нарық аймақтарында маркетингтік мәселелер тек екінші ретті әдістермен шешілуі мүмкін (мысалы, медицина немесе b2b нарықтары).
Жұмыс үстелін зерттеудің міндеттері мен түрлері
Үстелді зерттеу нарықтың даму тенденциялары туралы жалпы ақпарат алуға, оның құрылымын, көлемін және даму динамикасын анықтауға, бәсекеге қабілетті және бағалық талдау жүргізуге, нарықтың даму болжамын анықтауға мүмкіндік береді.
Жұмыс үстелінің кемшіліктері - қажетті деректерді алу әрдайым мүмкін бола бермейді, ақпарат ескірген немесе дұрыс емес болуы мүмкін.
Қосымша ақпарат маркетингтік зерттеулерден басқа мақсаттар үшін бұрын жарияланған сыртқы және ішкі көздерден жинақталады. Бұл, мысалы, статистикалық мәліметтер, баспа басылымдары, компания туралы есептер, қауымдастықтардың жарияланымдары, прейскуранттар, Интернет-сұраныстарды талдау. Ақпаратты пайдаланудың жалғыз шектеуі - зерттеуші оның дәлдігі мен сенімділігіне сенімді болуы керек.
Егер үстелдік зерттеудің міндеті басқару шешімдерін қабылдау үшін жинақталған ақпаратты түсіндіру болса, онда алғашқы зерттеулер компанияның тұтынушыларымен, сондай-ақ дилерлермен және бәсекелестермен тікелей жұмыс істеуге бағытталған.
Үстелдік зерттеу әдістерінің ішінен іздестіруді (экспресс-талдау) бөліп көрсетуге болады - оның мақсаты - болжамды нарық сыйымдылығы мен көлемін алу, дамудың перспективалы тауашаларын және тұтынудың мақсатты сегменттерін анықтау. Көбінесе талдаудың бұл түрі мұқият тексеру үшін немесе бизнес-жоспар дайындауда қолданылады.
Терең зерттеу - бұл компанияның маркетингтік стратегиясы мен тактикасының негізін құрайтын нарықтық ақпараттың толық спектрін алуға мүмкіндік беретін кешенді талдау әдісі.
