Іскерлік жағдайлар дегеніміз - талдауға және мүмкін шешімдерді табуға тура келетін нақты проблемалық жағдайлар. Ұқсас әдістеме менеджмент бойынша жоғары оқу орнынан кейінгі білім беруде оқыту құралы, сонымен қатар бизнестегі бейімділікті бағалау құралы ретінде қолданылады.
Нұсқаулық
1-қадам
Кез-келген тапсырма сияқты, іскерлік жағдайды да кем дегенде екі рет оқу керек. Бірінші рет - негізгі ойды түсіну үшін көзіңізді жылдам жүгіртіңіз, екінші рет ең маңызды сәттерге назар аударып, сандарға назар аудара отырып, мәтінді жай оқып шығуыңыз керек.
2-қадам
Пікірлерден фактілерді бөліп алыңыз. Біріншілері даусыз ретінде ұсынылған, ал екіншілері тек жеке адамдардың субъективті көзқарасы. Сонымен қатар, пікірлер ешбір жағдайда назардан тыс қалмауы керек, өйткені олар мәселенің мәнін, мүмкін, істің ең қиын бөлшектерін жасыруы мүмкін.
3-қадам
Істі шешкен кезде менеджер бұл мәселенің неліктен туындағанын анықтауы керек, дұрыс «диагноз қою» керек, яғни мәселенің мәнін анықтау керек. Диагностикалық кезеңде сіз барлық күш-жігеріңізді жұмсауыңыз керек. Мүмкін болса, проблемалық жағдай туындаған жағдайларды зерттеңіз. Сақ болыңыз: тапсырма шарттарында көрсетілмеген деректерді, егер олар қарастырылмаған болса, пайдалана алмайсыз. Негізгі проблемаларды тұжырымдап, «диагноз» қойғаннан кейін, сіз оларды талқылау істің жағдайынан ауытқып кетпес үшін жаза аласыз.
4-қадам
Проблемалық жағдайды шешудің кең нұсқаларын жасаңыз, кейде олар бұл кезеңде сізге «балама ағаштар құру керек» дейді. Іскери іс, әдетте, бірнеше проблемаларды қамтиды, және сіз бірнеше ағаштар жасауыңыз керек - әр мәселе үшін бір.
5-қадам
Опцияларды бағалаңыз және сізге ең қолайлы нұсқаны таңдаңыз. Осы кезеңде сіз проблеманы шешудің ұсынылған әдістерінің әрқайсысы оқиғалардың дамуына қалай әсер етеді деп ойлауыңыз керек. Егер жасалған тұжырымдар түсініксіз болса, талданып отырған нұсқаның тиімділігіне азды-көпті сенімділік жоқ болса, оны тастаған дұрыс.
6-қадам
Сізден ұсынылған шешімдердің орындалу жоспарын жасауыңызды сұрауы мүмкін. Сондықтан бұл нюансты алдын-ала болжап, орындалатын ұсыныстар беруге тұрарлық. Қорытындыларды ұсынған кезде аудиторияны олардың дұрыс екендігіне сендіру маңызды, сондықтан өз презентацияңызды мүмкіндігінше нақты, тікелей және нақты етіп жасаңыз.
