Жақсы құрылған коммерциялық ұсыныс серіктестіктер мен болашақ табысты мәмілелер үшін сенімді негіз болып табылады. Сондықтан коммерциялық ұсынысты дайындауға формулалық тәсілмен келуге болмайды.
Коммерциялық ұсынысты жасау көптеген нюанстарды білуді талап етеді, олардың орындалмауы коммерциялық ұсыныстың қоқыс себетінің түпсіз тереңдігін толтыруына немесе бәсекелестерден алынған ұқсас ұсыныстардың массасында жоғалуына әкеледі.
Коммерциялық ұсыныс (бұдан әрі - коммерциялық ұсыныс) - бұл бір тарап екінші тарапқа жасауды ұсынған мәміленің артықшылықтары мен шарттарын нақты және түсінікті түрде сипаттайтын құжат.
Барлығы өте қарапайым болып көрінуі мүмкін. Сіз артықшылықтарды сипаттайсыз, өзіңіздің артықшылықтарыңызды сипаттайсыз және клиентті мәмілені дереу жабу үшін сіздің назарыңызға «қуанышты» шақырасыз.
Алайда, іс жүзінде коммерциялық ұсынысты дайындау көптеген нюанстарды білуді талап етеді, олардың сақталмауы коммерциялық ұсыныстың қоқыс себетінің түпсіз тереңдігін толтыруына немесе алынған ұқсас ұсыныстардың массасында жоғалуына әкеледі бәсекелестерден.
Коммерциялық ұсыныстардың түрлері
Дербестендірілген коммерциялық ұсыныс - бұл нақты адамға арналған ұсыныс. Әдетте, мұндай коммерциялық ұсыныстар компания өкілімен байланыс орнатқан, бірақ әлі де мәміле жасау туралы шешім қабылдамаған әлеуетті клиенттер үшін дайындалады.
Мұндай коммерциялық ұсынысты әдетте жарнама маманы сату менеджерімен, сауда агентімен немесе жеке коммерциялық директормен бірге дайындайды - тапсырыс берушінің әмиянының қалыңдығына байланысты.
Стандартты коммерциялық ұсыныста мынаны көрсету керек:
- алушының тегі, аты және әкесінің аты, сондай-ақ қызметі;
- коммерциялық ұсыныстың жіберілген күні, сондай-ақ оның қолданылу мерзімі;
- ұсынысқа жауап беру арқылы шешілетін әлеуетті клиенттің проблемаларының сипаттамасы. Болашақ клиенттің негізгі қажеттіліктері іскерлік кездесу барысында нақтыланатын болады деп болжануда;
- мәміленің параметрлері: орындалу мерзімі, эмиссия бағасы, жеткізу мерзімі және басқалары;
Дербестендірілмеген коммерциялық ұсыныс - бұл потенциалды клиенттерге пошта арқылы жіберу үшін, алғашқы кездесуде жеткізу үшін, сондай-ақ салқын қоңыраулардан кейін жіберу үшін, әсіресе сәтсіз қоңырауларға арналған хабарлама.
Әдетте, телефон арқылы сөйлесу кезінде жасалған ұсынысқа қызығушылық танытпаған клиент әңгімені стандартты фразамен аяқтайды: «Бізге коммерциялық ұсыныс жіберіңіз, сонда ол көрінеді». Жақсы жазылған коммерциялық ұсыныс - мұндай «сәтсіздіктердің» қайтарымын едәуір арттыруға мүмкіндік.
Дербестендірілмеген коммерциялық ұсыныстың басты мақсаты - әлеуетті клиентті қызықтыру, оны байланыс орнатуға итермелеу. Сондықтан мұндай коммерциялық ұсыныста нақты мәміленің шарттары қамтылмаған, бірақ компанияның мүмкіндіктері көрсетілген.
Әрі қарай - әрбір мақсатты аудитория үшін әлеуетті клиенттің ерекшеліктерін ескере отырып, жеке коммерциялық ұсыныс жазыңыз. Мақалда айтылғандай, «кім діни қызметкер, кім діни қызметкер және кім діни қызметкердің қызы».
Коммерциялық ұсыныстар құрылымы
Тақырып - оны жобалау кезінде ашкөз болмаңыз, үлкенірек шрифт таңдап, түстер қосыңыз (бірақ ақылға қонымды). Тақырып - бұл әлеуетті клиенттің ең бірінші көретіні екенін ұмытпаңыз, сондықтан қызықтыратын және еліктіретін ақпаратты мүмкіндігінше аз сөздермен көрсетуге тырысыңыз.
Жетекші - басталудың басталуы, кіріспе абзац. Мұнда клиенттің жұмсақ жерінде орналасқан және сіз «клиент үшін қолайлы шарттармен» шығуға дайын тұрған «шашырауды» сипаттаған жөн. «Сынық» неғұрлым дөрекі болса және сіздің одан құтылу үшін неғұрлым радикалды әдіс қолданылса, соғұрлым КС клиенттің жанынан жауап табуға мүмкіндік береді.
СП мәнін сипаттау - екі немесе үш сөйлеммен дәл қалай «сынықты» шығарып алатынын айтыңыз. Егжей-тегжейлі мәліметтер мен егжей-тегжейлерге жол бермеңіз - олардың тізімін коммерциялық ұсыныстың қосымшасына қосуға болады.
Компания туралы ақпарат - қанша жылдан бері сынықтарды алып тастағаныңызды, қандай сынықтарды өңдей алатындығыңызды айтыңыз. Сіздің шеберлік деңгейіңізді сезінген алғыс білдіретін клиенттер туралы айтуды ұмытпаңыз.
Ынталандыру - клиентке шашырау жүктілік емес екенін және өздігінен кетпейтінін ескертіңіз. Бірақ егер ол сізге бірден жүгінсе, онда оның жұмсақ дақтары керемет жасылға жағылған «мүлдем тегін» болады. Қазіргі уақытта клиентте сынық болмаса да, кім тегін сыйлықтан бас тартады?
Байланыстар - клиентті «атасының ауылындағы» СП жауап жіберуге мәжбүрлемеңіз. Барлық мүмкін байланыс мәліметтерін көрсетіңіз. Біреу Skype-та егжей-тегжейлерді талқылауды, біреу телефон арқылы сөйлесуді жөн көреді. Сіздің міндетіңіз - мүмкін даму барысын болжау. Байланыс жасайтын адамның аты-жөні мен лауазымын дереу көрсетіңіз.
CP стандартты өлшемі - бір парақ. Клиент тым ұзын «парақ», мүмкін, стресстен шаршаған жүйке жасушаларының қауіпсіздігінен қорқып, оқымайды. Лаконик болыңыз, клиенттер сізге жақындайды.
Қол жетімді пішімдеу параметрлерін ескермеңіз. Тақырыпшалар, тізімдер, дәйексөздер, жақшалар мен қаріптің өзгеруі маңызды жайларды бөліп көрсетуге көмектеседі.
Баға ұсынысы - бұл жаңа тұтынушыларды табуға көмектесетін күшті құрал. 100% қолданыңыз!
