Адамдарды белгілі бір өнімді сатып алуға мәжбүр ету қиын емес. Сату бағдарламасын құрған кезде сіз не сататыныңызды және оны кімге сатқыңыз келетінін нақты ескеруіңіз керек. Міндет - өнімді сатып алушыға қажет формада ұсыну.
Сіздің өніміңіз туралы бәрін біліңіз
Адамға өнімді сатып алуға мәжбүр ету үшін, сіз оған барлық қажетті ақпаратты жеткізе білуіңіз керек. Кейбір жағдайларда қалай әрекет ету керек деген сұрақтарға үнсіздіктен немесе түсініксіз жауаптардан жаман ештеңе жоқ, мысалы, өнім қайтаруға жарамды ма, өнімнің функционалдық сипаттамалары қандай, оның артықшылықтары мен кемшіліктері. Сіздің ассортиментіңізді мұқият зерттеңіз, сатып алушы сізден максималды ақпарат алуы керек. Өнімді сату тек сатып алу фактісін анықтаудан тұрмайды, бұл әрқашан клиентпен диалогтан басталатын процесс.
Өнім туралы қағазға мүмкіндігінше көбірек ақпарат жазуға тырысыңыз, мысалы, парақшаларға немесе баға белгілеріне. Негізгі артықшылықтарды нақты көрсетіңіз.
Сатып алушының қажеттіліктерін анықтаңыз
Тапсырыс берушіге өнімді ұсынған кезде әрдайым өнімді сатылатынын емес, алдымен сатып алынатынын ұмытпаңыз. Анау. адамды өнімді сатып алуға мәжбүрлеу үшін тауар оны шынымен қызықтыруы керек және ол оны сатып алғысы келеді. Сіз ешкімге қажет емес өнімді сата алмайсыз. Өз өніміңізді ұсынған кезде сатып алушыны мұқият тыңдап, оның сіздің сөйлеуіңізге реакциясын бақылаңыз және қойылған сұрақтарға нақты жауап беріңіз.
Егер сіз сатып алушыны территориядан, мысалы, оның үйінен немесе кеңсесінен тапсаңыз, айналаңызға қараңыз, мүмкін, қоршаған заттар сіздің сататын затыңызға тікелей байланысты шығар. Бұл сонымен қатар адамның қажеттіліктерін бағалауға көмектеседі.
Өнім туралы айтыңыз
Адамның қажеттіліктерін анықтағаннан кейін, ұсынылған өнім туралы сөйлесуді бастаңыз. Алайда оның сипаттамалары осы қажеттіліктерді қанағаттандыруы маңызды. Сіздің міндетіңіз - сіздің ұсынысыңызбен клиенттің қалауын қанағаттандыру. Бұл үшін, мысалы, ең алдымен өнімнің адамның қажеттіліктерін қанағаттандыратын ерекшеліктері туралы айту керек. Сонымен қатар, кез-келген жағдайда клиенттің көңілінен шығатын нәрселерді жасамаңыз. Күтуді алдау сатылымға өте жағымсыз әсер етеді. Әрбір сату - бұл ерекше процесс, өнімді ұсынудың сценарийі сатып алушымен алдын-ала сөйлесуге байланысты.
Өнімді сатыңыз
Егер сіз клиент сіз айтып отырған өнімнің артықшылықтарымен келісемін деп ойласаңыз, сіз мәміле жасауға немесе тікелей сатуға кірісе аласыз. «Бұл өнім сізге сәйкес пе?» Деген сұрақ қойыңыз. Сіз оң жауап алғаннан кейін транзакцияны тіркеуге кірісіңіз. Егер клиенттің қарсылықтары болса, олармен сіз олардың қажеттіліктері туралы ақпарат негізінде жұмыс жасаңыз.
