Тауарлар мен қызметтерді жылжыту, презентациялар, жарнамалық акциялар және басқа да ондаған кәсіпкерлік құралдар сату көлемін арттыруға бағытталған. Жаңадан бастаушыға іскери мектептер мен жүйелердің осындай көптігінен сәйкес жұмыс әдістерін таңдау қиын.
Нұсқаулық
1-қадам
Өнімді сату үшін оның сипаттамаларын клиентке жақсы түсіндіру жеткіліксіз. Сатып алушының шешіміне әсер ететін көптеген жанама психологиялық факторлар бар. Оларға сатушының мінез-құлқы (сыпайылық, құзыреттілік, ассортимент туралы білім), сауда алаңының көрінісі, сөрелер мен сөрелерде тауарлардың орналасуы жатады.
2-қадам
Сондықтан ашпас бұрын тауарлардың дұрыс орналастырылғанын тексеріңіз. Егер сіздің дүкеніңіздің ассортиментінде ұсақ та, ірі де тауарлар болса, төменгі сөрелерге массивтік заттарды, ал орталарына миниатюраларды салыңыз.
3-қадам
Егер сіз тікелей сату жүйесінде жұмыс жасасаңыз және клиентпен ресми емес жағдайда бір шыныаяқ кофе үстінде сөйлесетін болсаңыз, онда ол сіздің өнімді жақсы қарап шығуы үшін алдына қойыңыз, барлық қажетті ақпаратты оқып шығыңыз.
4-қадам
Егер сату саласындағы адам тауарға қызығушылық танытып, сіздің кеңесіңізге қарсылық білдірмесе, онда сатып алушыға тауар туралы қажетті ақпаратты беріңіз. Бірақ клиенттің әр түрі үшін ең өзекті ақпарат бар. Мысалы, егер адам сіздің дүкеніңіздің тұрақты тұтынушысы болса және осыған ұқсас тауарларды бірнеше рет сатып алған болса, онда ол олардың қасиеттері туралы кең түсінікке ие. Сондықтан, бұл жағдайда оған тауардың келу уақыты туралы хабарлаңыз (кез-келген саланың жаңа өнімдері әрқашан бағаланады), осы құралмен бірге қолдануға пайдалы жаңа өнімдер туралы айтып беріңіз. Егер сатып алушы тауар туралы іс жүзінде ештеңе білмесе, онда оған егжей-тегжейлі кеңес беріңіз.
5-қадам
Тікелей сатушы компанияның дистрибьюторы ретінде сенімді клиенттер мен жаңадан келгендер арасында нақты тәжірибе жүргізіп отырыңыз. Өнімді демонстрациялау кезінде сатып алушылардың әртүрлі әлеуметтік және жас топтарына назар аудара отырып, өзіңіздің презентация схемаңызды жасаңыз. Сіз фирма ұсынатын басып шығарылған және электронды материалдарды қолдана аласыз, бірақ ақпаратты ұсынудың өзіндік жүйесі сіздің тиімділігіңізді арттырады. Сонымен қатар, өнімнің презентациялары тұрақты және жаңа тұтынушылар үшін қажет екенін ұмытпаңыз. Өнімді білетін адамдарға арналған презентацияңызға таныс құралға деген қызығушылықты арттыратын жаңа, қызықты фактілерді қосыңыз. Надан адамға өнім туралы айтқан кезде ондай ақпаратты пайдаланыңыз, сонда ол сіздің өніміңізді сынап көргісі келеді.
6-қадам
Барлық сатушылар үшін алтын ереже - өнімді сатпау, мүмкіндікті сату. Жағдайды елестетіп көріңізші: құрылыс дүкеніне келуші (классикалық қолөнерші) сөрелерді жаңадан алынған тауарлармен ойша қарайды. Оған, мысалы, жұмсақ жиһаздың тарылуына арналған степлерге кеңес беріңіз. Бірақ әңгімеңізді қапсырмалар санынан, жұмыс жылдамдығынан, құрылғының сенімділігінен емес, перспективаларынан бастаңыз. Шынында да, қарапайым жиһаз степлерінің және жұмсақ жаңа матаның көмегімен сатып алушы өзінің сүйікті диванына екінші өмір сыйлай алады, ескі креслоларды жаңартады және тұтастай алғанда бөлменің интерьерін түбегейлі өзгерте алады, басқаша айтқанда, ең батыл дизайн қиялын өмірге әкелу. Осыдан кейін (қажет болған жағдайда) осы құрылғының функционалдық ерекшеліктері туралы айтып беріңіз.
